ЖКХ
- 01 Октября 2026, 18:07
Разъясняет управление по надзору за исполнением федерального законодательства.
В соответствии с разделом IV Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416, управляющая организация, товарищество или кооператив, отвечающие за содержание многоквартирного дома, обязаны организовать деятельность аварийнодиспетчерской службы, в том числе путем заключения договора на оказание услуг с организацией, осуществляющей деятельность по аварийно-диспетчерскому обслуживанию (далее – аварийно-диспетчерская служба).
Аварийно-диспетчерская служба должна осуществлять повседневный (текущий) контроль за работой внутридомовых инженерных систем многоквартирных домов, контроль качества коммунальных ресурсов на границе раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, круглосуточную регистрацию и контроль выполнения заявок собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах, а также принимать оперативные меры по обеспечению безопасности граждан в случае возникновения аварийных ситуаций или угрозы их возникновения.
Работа аварийно-диспетчерской службы осуществляется круглосуточно.
В случае поступления телефонного звонка от собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме аварийно-диспетчерская служба должна обеспечить ответ на такой звонок в течение не более 5 минут либо предоставление технологической возможности оставить голосовое сообщение и (или) электронное сообщение, которое должно быть рассмотрено в течение 10 минут после поступления.
Локализация аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения осуществляется не более чем в течение получаса с момента регистрации соответствующей заявки, ликвидация засоров в системе водоотведения – в течение двух часов.
Устранение аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения должно быть произведено в срок не более 3 суток с даты аварийного повреждения.
При этом заявитель должен быть проинформирован о сроках исполнения заявки.
Прокуратура
Республики Башкортостан
01 Октября 2026, 18:07
Осуществление аварийно-диспетчерского обслуживания в многоквартирном доме
Разъясняет управление по надзору за исполнением федерального законодательства.
В соответствии с разделом IV Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416, управляющая организация, товарищество или кооператив, отвечающие за содержание многоквартирного дома, обязаны организовать деятельность аварийнодиспетчерской службы, в том числе путем заключения договора на оказание услуг с организацией, осуществляющей деятельность по аварийно-диспетчерскому обслуживанию (далее – аварийно-диспетчерская служба).
Аварийно-диспетчерская служба должна осуществлять повседневный (текущий) контроль за работой внутридомовых инженерных систем многоквартирных домов, контроль качества коммунальных ресурсов на границе раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, круглосуточную регистрацию и контроль выполнения заявок собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах, а также принимать оперативные меры по обеспечению безопасности граждан в случае возникновения аварийных ситуаций или угрозы их возникновения.
Работа аварийно-диспетчерской службы осуществляется круглосуточно.
В случае поступления телефонного звонка от собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме аварийно-диспетчерская служба должна обеспечить ответ на такой звонок в течение не более 5 минут либо предоставление технологической возможности оставить голосовое сообщение и (или) электронное сообщение, которое должно быть рассмотрено в течение 10 минут после поступления.
Локализация аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения осуществляется не более чем в течение получаса с момента регистрации соответствующей заявки, ликвидация засоров в системе водоотведения – в течение двух часов.
Устранение аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения должно быть произведено в срок не более 3 суток с даты аварийного повреждения.
При этом заявитель должен быть проинформирован о сроках исполнения заявки.
