Прокурор разъясняет
- 16 Мая 2022, 12:18
Федеральный закон от 01.05.2022 № 135-ФЗ «О внесении изменения в статью 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» определяет перечень недопустимых условий договора, ущемляющих права потребителя. Такие условия ничтожны.
Убытки, причиненные потребителю, включением в договор таких условий, подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме.
Требование потребителя о возмещении убытков подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня его предъявления.
Недопустимыми, ущемляющими права потребителя, признаются условия договора:
- предоставляют продавцу (исполнителю, уполномоченной организации) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение его условий;
- ограничивающие право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров;
- устанавливающие штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ;
- исключающие (ограничивающие) ответственность продавца (исполнителя) за неисполнение обязательств по основаниям, не предусмотренным законом;- обусловливающие приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг);
- предусматривающие выполнение дополнительных работ (услуг) за плату без согласия потребителя;
- ограничивающие право потребителя на выбор способа и формы оплаты товаров (работ, услуг);
- содержащие основания досрочного расторжения договора по требованию продавца (исполнителя), не предусмотренные законом;
- уменьшающие размер законной неустойки;
- ограничивающие право выбора вида требований, которые могут быть предъявлены продавцу (исполнителю) при продаже товаров (выполнении работ, услуг) ненадлежащего качества;
- устанавливающие обязательный досудебный порядок рассмотрения споров, не предусмотренный законом;
- устанавливающие для потребителя обязанность по доказыванию определенных обстоятельств, бремя доказывания законом не возложено;- ограничивающие потребителя в средствах и способах защиты нарушенных прав;
- ставящие удовлетворение требований потребителей в отношении товаров (работ, услуг) с недостатками в зависимость от условий, не связанных с их недостатками;
- иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами, нормативными правовыми актами, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей.
Так, продавец (исполнитель) не вправе отказывать в заключении договора, направленного на приобретение одних товаров по причине отказа потребителя в приобретении иных товаров.
Запрещается отказ в заключении или изменении договора при указании потребителем на недопустимые условия договора в целях их исключения. Требование потребителя об исключении из договора недопустимых условий рассматривается в течение 10 дней со дня его предъявления с обязательным извещением потребителя о результатах рассмотрения и принятом мотивированном решении по существу указанного требования.
Продавец (исполнитель) не вправе без получения согласия потребителя выполнять дополнительные работы за плату.
Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, вправе потребовать от возврата уплаченной суммы.Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ за плату оформляется в письменной форме.
Продавец (исполнитель) не вправе отказывать в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора в связи с отказом потребителя предоставить персональные данные, за исключением случаев, предусмотренных законом.Требование потребителя о предоставлении информации о конкретных причинах и основаниях невозможности заключения (исполнения, изменения, расторжения) договора без предоставления персональных данных, должно быть удовлетворено в течение 7 дней со дня предъявления. При предъявлении требования в устной форме такая информация должна быть предоставлена незамедлительно.
Федеральный закон вступает в силу с 1 сентября 2022 года.
Прокуратура
Республики Марий Эл
16 Мая 2022, 12:18
Прокуратура Республики Марий Эл разъясняет: Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителей
Федеральный закон от 01.05.2022 № 135-ФЗ «О внесении изменения в статью 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» определяет перечень недопустимых условий договора, ущемляющих права потребителя. Такие условия ничтожны.
Убытки, причиненные потребителю, включением в договор таких условий, подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме.
Требование потребителя о возмещении убытков подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня его предъявления.
Недопустимыми, ущемляющими права потребителя, признаются условия договора:
- предоставляют продавцу (исполнителю, уполномоченной организации) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение его условий;
- ограничивающие право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров;
- устанавливающие штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ;
- исключающие (ограничивающие) ответственность продавца (исполнителя) за неисполнение обязательств по основаниям, не предусмотренным законом;- обусловливающие приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг);
- предусматривающие выполнение дополнительных работ (услуг) за плату без согласия потребителя;
- ограничивающие право потребителя на выбор способа и формы оплаты товаров (работ, услуг);
- содержащие основания досрочного расторжения договора по требованию продавца (исполнителя), не предусмотренные законом;
- уменьшающие размер законной неустойки;
- ограничивающие право выбора вида требований, которые могут быть предъявлены продавцу (исполнителю) при продаже товаров (выполнении работ, услуг) ненадлежащего качества;
- устанавливающие обязательный досудебный порядок рассмотрения споров, не предусмотренный законом;
- устанавливающие для потребителя обязанность по доказыванию определенных обстоятельств, бремя доказывания законом не возложено;- ограничивающие потребителя в средствах и способах защиты нарушенных прав;
- ставящие удовлетворение требований потребителей в отношении товаров (работ, услуг) с недостатками в зависимость от условий, не связанных с их недостатками;
- иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами, нормативными правовыми актами, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей.
Так, продавец (исполнитель) не вправе отказывать в заключении договора, направленного на приобретение одних товаров по причине отказа потребителя в приобретении иных товаров.
Запрещается отказ в заключении или изменении договора при указании потребителем на недопустимые условия договора в целях их исключения. Требование потребителя об исключении из договора недопустимых условий рассматривается в течение 10 дней со дня его предъявления с обязательным извещением потребителя о результатах рассмотрения и принятом мотивированном решении по существу указанного требования.
Продавец (исполнитель) не вправе без получения согласия потребителя выполнять дополнительные работы за плату.
Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, вправе потребовать от возврата уплаченной суммы.Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ за плату оформляется в письменной форме.
Продавец (исполнитель) не вправе отказывать в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора в связи с отказом потребителя предоставить персональные данные, за исключением случаев, предусмотренных законом.Требование потребителя о предоставлении информации о конкретных причинах и основаниях невозможности заключения (исполнения, изменения, расторжения) договора без предоставления персональных данных, должно быть удовлетворено в течение 7 дней со дня предъявления. При предъявлении требования в устной форме такая информация должна быть предоставлена незамедлительно.
Федеральный закон вступает в силу с 1 сентября 2022 года.
