Прокурор разъясняет
- 24 Сентября 2025, 10:35
Обязаны ли банки сообщать клиенту о причинах блокировки карт?
Отвечает заместитель начальника отдела правовой статистики, информационных технологий и защиты информации прокуратуры республики Ацамаз Хасиев.
Кредитным организациям необходимо однозначно дифференцировать требования Федеральных законов от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» и от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», а также договорные условия и предоставлять клиентам полную и достоверную информацию, в частности, на основании какого именно федерального закона (со ссылкой на конкретную норму) и (или) условия договора кредитной организацией принято соответствующее решение, а также о причинах его принятия, порядке дальнейших действий клиентов в объеме, достаточном для реализации ими права на представление пояснений, информации и (или) документов в целях защиты своих прав в соответствии с законодательством и права на возможное обжалование принятого кредитной организацией решения.
Прокуратура
Республики Северная Осетия-Алания
24 Сентября 2025, 10:35
Прокуратура республики разъясняет: "Обязаны ли банки сообщать клиенту о причинах блокировки карт?"
Обязаны ли банки сообщать клиенту о причинах блокировки карт?
Отвечает заместитель начальника отдела правовой статистики, информационных технологий и защиты информации прокуратуры республики Ацамаз Хасиев.
Кредитным организациям необходимо однозначно дифференцировать требования Федеральных законов от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» и от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», а также договорные условия и предоставлять клиентам полную и достоверную информацию, в частности, на основании какого именно федерального закона (со ссылкой на конкретную норму) и (или) условия договора кредитной организацией принято соответствующее решение, а также о причинах его принятия, порядке дальнейших действий клиентов в объеме, достаточном для реализации ими права на представление пояснений, информации и (или) документов в целях защиты своих прав в соответствии с законодательством и права на возможное обжалование принятого кредитной организацией решения.
