Прокурор разъясняет
- 06 Октября 2025, 17:37
В органах прокуратуры Архангельской области и Ненецкого автономного округа в 2025 году разрешено свыше полутора тысячи жалоб на нарушения законодательства в сфере жилищно-коммунального хозяйства, доводы каждого третьего признаны обоснованными.
В ряде обращений граждане приводили доводы о несогласии с размером начисленной платы за коммунальные услуги при их предоставлении с перерывами.
В этой связи прокуратура разъясняет, что в силу ст. 157 Жилищного кодекса Российской Федерации, п.п. 37, 98, 99 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, плата за коммунальную услугу за расчетный период (которым является календарный месяц) должна быть уменьшена вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты этой коммунальной услуги, если такая коммунальная услуга предоставлялась: с перерывами, превышающими установленную продолжительность; с перерывами для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов.
В случае отсутствия коллективного (общедомового), индивидуального или общего (квартирного) прибора учета коммунального ресурса размер платы снижается на величину платы за объем непредоставленной коммунальной услуги.
При этом объем непредоставленной коммунальной услуги на общедомовые нужды в многоквартирном доме при отсутствии такого прибора учета рассчитывается исходя из продолжительности непредоставления коммунальной услуги и норматива ее потребления на общедомовые нужды.
Изменение размера платы за коммунальные услуги осуществляется управляющей организацией, товариществом собственников жилья или жилищным кооперативом (иным специализированным потребительским кооперативом), а в определенных случаях - ресурсоснабжающей организацией или региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами.
Следует учесть, что в случае непосредственного управления многоквартирным домом собственниками помещений ресурсоснабжающая организация производит уменьшение размера платы за коммунальные услуги, если нарушения произошли до границ общего имущества в многоквартирном доме и границ внешних сетей инженерно-технического обеспечения данного дома.
Помимо требования уменьшить плату за коммунальные услуги в случае их предоставления с перерывами вы вправе требовать с исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.
В силу ст.ст. 15, 151 Гражданского кодекса Российской Федерации получатель услуги вправе требовать от исполнителя возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя; требовать через суд от исполнителя возмещения морального вреда (физические или нравственные страдания).
При этом подтверждением неоказания и (или) ненадлежащего оказания коммунальных услуг могут выступать любые предусмотренные законом средства доказывания, в том числе показания свидетелей, видеозаписи, заключение эксперта (п. 22 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27.06.2017 № 22).
Прокуратура
Архангельской области и Ненецкого автономного округа
06 Октября 2025, 17:37
Особенности перерасчета платежей за коммунальные услуги при их предоставлении с перерывами
В органах прокуратуры Архангельской области и Ненецкого автономного округа в 2025 году разрешено свыше полутора тысячи жалоб на нарушения законодательства в сфере жилищно-коммунального хозяйства, доводы каждого третьего признаны обоснованными.
В ряде обращений граждане приводили доводы о несогласии с размером начисленной платы за коммунальные услуги при их предоставлении с перерывами.
В этой связи прокуратура разъясняет, что в силу ст. 157 Жилищного кодекса Российской Федерации, п.п. 37, 98, 99 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, плата за коммунальную услугу за расчетный период (которым является календарный месяц) должна быть уменьшена вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты этой коммунальной услуги, если такая коммунальная услуга предоставлялась: с перерывами, превышающими установленную продолжительность; с перерывами для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов.
В случае отсутствия коллективного (общедомового), индивидуального или общего (квартирного) прибора учета коммунального ресурса размер платы снижается на величину платы за объем непредоставленной коммунальной услуги.
При этом объем непредоставленной коммунальной услуги на общедомовые нужды в многоквартирном доме при отсутствии такого прибора учета рассчитывается исходя из продолжительности непредоставления коммунальной услуги и норматива ее потребления на общедомовые нужды.
Изменение размера платы за коммунальные услуги осуществляется управляющей организацией, товариществом собственников жилья или жилищным кооперативом (иным специализированным потребительским кооперативом), а в определенных случаях - ресурсоснабжающей организацией или региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами.
Следует учесть, что в случае непосредственного управления многоквартирным домом собственниками помещений ресурсоснабжающая организация производит уменьшение размера платы за коммунальные услуги, если нарушения произошли до границ общего имущества в многоквартирном доме и границ внешних сетей инженерно-технического обеспечения данного дома.
Помимо требования уменьшить плату за коммунальные услуги в случае их предоставления с перерывами вы вправе требовать с исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.
В силу ст.ст. 15, 151 Гражданского кодекса Российской Федерации получатель услуги вправе требовать от исполнителя возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя; требовать через суд от исполнителя возмещения морального вреда (физические или нравственные страдания).
При этом подтверждением неоказания и (или) ненадлежащего оказания коммунальных услуг могут выступать любые предусмотренные законом средства доказывания, в том числе показания свидетелей, видеозаписи, заключение эксперта (п. 22 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27.06.2017 № 22).
