Прокурор разъясняет
- 11 Сентября 2023, 16:02
При задержке рейса пассажир имеет следующие права:
✈️ право на отказ от полета.
Такой отказ от перевозки считается вынужденным, и в данной ситуации перевозчик обязан вернуть стоимость авиабилета даже в том случае, если билет являлся "невозвратным".
✈️ право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда.
Срок для предъявления претензии - 6 месяцев.
✈️ право на взыскание штрафа с перевозчика за просрочку доставки пассажира в пункт назначения.
Размер штрафа - 25% установленного МРОТ за каждый час просрочки, но не более чем 50% стоимости авиабилета.
Дополнительные бесплатные услуги:
предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;
обеспечение прохладительными напитками, а также два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;
️ обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов.
размещение в гостинице при ожидании отправления рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время,
доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно.
Прокуратура
Астраханской области
11 Сентября 2023, 16:02
Акцент на права авиа пассажиров
При задержке рейса пассажир имеет следующие права:
✈️ право на отказ от полета.
Такой отказ от перевозки считается вынужденным, и в данной ситуации перевозчик обязан вернуть стоимость авиабилета даже в том случае, если билет являлся "невозвратным".
✈️ право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда.
Срок для предъявления претензии - 6 месяцев.
✈️ право на взыскание штрафа с перевозчика за просрочку доставки пассажира в пункт назначения.
Размер штрафа - 25% установленного МРОТ за каждый час просрочки, но не более чем 50% стоимости авиабилета.
Дополнительные бесплатные услуги:
предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;
обеспечение прохладительными напитками, а также два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;
️ обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов.
размещение в гостинице при ожидании отправления рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время,
доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно.
