Прокурор разъясняет
- 28 Сентября 2026, 10:29
Изменения в законодательстве о защите прав потребителей
С 1 марта 2026 года в России действует Федеральный закон от 15.10.2025 № 376-ФЗ. Он внёс изменения в статью 16.1 Закона «О защите прав потребителей».
С указанной даты вводится запрет на автоматические списания денежных средств за подписки с банковской карты пользователя, от использования которой для таких списаний он отказался.
Сервис должен обеспечить прием отказа пользователя, в том числе в электронной форме. Поправки пересматривают порядок автоматических списаний и ужесточают требования к использованию платёжных данных пользователей.
Если пользователь отказался от использования конкретной банковской карты или другого онлайн платёжного средства для оплаты подписки, сервис не имеет права продолжать по ним списания.
Это касается услуг: по абонентскому договору, оказываемых через интернет, с периодическими/рекуррентными платежами, где используются ранее сохранённые платёжные данные.
При этом: разовые платежи закон не затрагивает; подписки при действующем согласии пользователя остаются законными; автопродление подписки не запрещено, если пользователь не отказался. Основная цель закона — прекратить практику «скрытых» списаний и подписок, которые сложно отменить.
Отказом считается любое явно выраженное действие: удаление карты, отмена подписки в интерфейсе, письменное обращение и т. п. После отказа сервис обязан немедленно прекратить списания и не вправе требовать сложных действий для отмены — возможность отказаться должна быть простой и доступной.
Сервис должен фиксировать согласия и отказы пользователя, обеспечивать прозрачность условий подписки и (в рамках смежных норм) уведомлять о предстоящем списании.
При нарушении пользователь может потребовать возврата средств, обратиться в Роспотребнадзор или в суд. Контроль осуществляет Роспотребнадзор. Автосписание допустимо только при действующем согласии и отсутствии отказа.
Старший помощник Ивановского межрайонного прокурора Владимиров В.Д.
С указанной даты вводится запрет на автоматические списания денежных средств за подписки с банковской карты пользователя, от использования которой для таких списаний он отказался.
Сервис должен обеспечить прием отказа пользователя, в том числе в электронной форме. Поправки пересматривают порядок автоматических списаний и ужесточают требования к использованию платёжных данных пользователей.
Если пользователь отказался от использования конкретной банковской карты или другого онлайн платёжного средства для оплаты подписки, сервис не имеет права продолжать по ним списания.
Это касается услуг: по абонентскому договору, оказываемых через интернет, с периодическими/рекуррентными платежами, где используются ранее сохранённые платёжные данные.
При этом: разовые платежи закон не затрагивает; подписки при действующем согласии пользователя остаются законными; автопродление подписки не запрещено, если пользователь не отказался. Основная цель закона — прекратить практику «скрытых» списаний и подписок, которые сложно отменить.
Отказом считается любое явно выраженное действие: удаление карты, отмена подписки в интерфейсе, письменное обращение и т. п. После отказа сервис обязан немедленно прекратить списания и не вправе требовать сложных действий для отмены — возможность отказаться должна быть простой и доступной.
Сервис должен фиксировать согласия и отказы пользователя, обеспечивать прозрачность условий подписки и (в рамках смежных норм) уведомлять о предстоящем списании.
При нарушении пользователь может потребовать возврата средств, обратиться в Роспотребнадзор или в суд. Контроль осуществляет Роспотребнадзор. Автосписание допустимо только при действующем согласии и отсутствии отказа.
Старший помощник Ивановского межрайонного прокурора Владимиров В.Д.
Прокуратура
Ивановской области
Дата публикации:
28 Сентября 2026, 10:29
Изменения в законодательстве о защите прав потребителей
С 1 марта 2026 года в России действует Федеральный закон от 15.10.2025 № 376-ФЗ. Он внёс изменения в статью 16.1 Закона «О защите прав потребителей».
С указанной даты вводится запрет на автоматические списания денежных средств за подписки с банковской карты пользователя, от использования которой для таких списаний он отказался.
Сервис должен обеспечить прием отказа пользователя, в том числе в электронной форме. Поправки пересматривают порядок автоматических списаний и ужесточают требования к использованию платёжных данных пользователей.
Если пользователь отказался от использования конкретной банковской карты или другого онлайн платёжного средства для оплаты подписки, сервис не имеет права продолжать по ним списания.
Это касается услуг: по абонентскому договору, оказываемых через интернет, с периодическими/рекуррентными платежами, где используются ранее сохранённые платёжные данные.
При этом: разовые платежи закон не затрагивает; подписки при действующем согласии пользователя остаются законными; автопродление подписки не запрещено, если пользователь не отказался. Основная цель закона — прекратить практику «скрытых» списаний и подписок, которые сложно отменить.
Отказом считается любое явно выраженное действие: удаление карты, отмена подписки в интерфейсе, письменное обращение и т. п. После отказа сервис обязан немедленно прекратить списания и не вправе требовать сложных действий для отмены — возможность отказаться должна быть простой и доступной.
Сервис должен фиксировать согласия и отказы пользователя, обеспечивать прозрачность условий подписки и (в рамках смежных норм) уведомлять о предстоящем списании.
При нарушении пользователь может потребовать возврата средств, обратиться в Роспотребнадзор или в суд. Контроль осуществляет Роспотребнадзор. Автосписание допустимо только при действующем согласии и отсутствии отказа.
Старший помощник Ивановского межрайонного прокурора Владимиров В.Д.
С указанной даты вводится запрет на автоматические списания денежных средств за подписки с банковской карты пользователя, от использования которой для таких списаний он отказался.
Сервис должен обеспечить прием отказа пользователя, в том числе в электронной форме. Поправки пересматривают порядок автоматических списаний и ужесточают требования к использованию платёжных данных пользователей.
Если пользователь отказался от использования конкретной банковской карты или другого онлайн платёжного средства для оплаты подписки, сервис не имеет права продолжать по ним списания.
Это касается услуг: по абонентскому договору, оказываемых через интернет, с периодическими/рекуррентными платежами, где используются ранее сохранённые платёжные данные.
При этом: разовые платежи закон не затрагивает; подписки при действующем согласии пользователя остаются законными; автопродление подписки не запрещено, если пользователь не отказался. Основная цель закона — прекратить практику «скрытых» списаний и подписок, которые сложно отменить.
Отказом считается любое явно выраженное действие: удаление карты, отмена подписки в интерфейсе, письменное обращение и т. п. После отказа сервис обязан немедленно прекратить списания и не вправе требовать сложных действий для отмены — возможность отказаться должна быть простой и доступной.
Сервис должен фиксировать согласия и отказы пользователя, обеспечивать прозрачность условий подписки и (в рамках смежных норм) уведомлять о предстоящем списании.
При нарушении пользователь может потребовать возврата средств, обратиться в Роспотребнадзор или в суд. Контроль осуществляет Роспотребнадзор. Автосписание допустимо только при действующем согласии и отсутствии отказа.
Старший помощник Ивановского межрайонного прокурора Владимиров В.Д.
