Прокурор разъясняет
- 20 Сентября 2011, 15:20
В связи спищевыми отравлениями в отелях Турецкой Республики и терактами на пляжах даннойстраны Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей иблагополучия человека РФ в информационном письме «О безопасности потребителейтуристских услуг, выезжающих в Турецкую Республику» напоминает туристам их права в областибезопасности.
Туроператорыобязаны осуществить предупредительные меры, направленные на обеспечениебезопасности туристов, а при возникновении чрезвычайных ситуаций - оказатьвсестороннее содействие в реализации туристами законных прав на получениемедицинской помощи и обеспечение личной безопасности.
В договоре ореализации туристского продукта должны быть отражены все вопросы, имеющиенепосредственное отношение к безопасности. Безусловной обязанностьютуроператора является указание в договоре всех его существенных условий, средикоторых, в частности:
- размерфинансового обеспечения, дата и срок действия договора страхованияответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адресорганизации, предоставившей финансовое обеспечение;
- сведения опорядке и сроках предъявления потребителем требований о выплате страховоговозмещения по договору страхования ответственности туроператора.
Вред, причиненный жизни или здоровью потребителя вследствие необеспечениябезопасности, подлежит возмещению в полном объеме. Право требовать возмещениявреда признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он вдоговорных отношениях с исполнителем услуги или нет. Исполнитель услугиосвобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствиенепреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил. При этомнеобходимо учитывать, что Федеральный закон «Об основах туристской деятельностив РФ» требует от туристов соблюдения во время путешествия правил личнойбезопасности.
В связи свышеизложенным при заключении договора о реализации туристского продуктатуристам следует внимательнейшим образом изучить текст предлагаемого договора, требовать пояснений всех непонятных им пунктов, проследить, чтобы в договоребыли отражены все вопросы, имеющие непосредственное отношение к безопасноститурпродукта.
Прокуратура
Калужской области
20 Сентября 2011, 15:20
Права туристов в области безопасности
В связи спищевыми отравлениями в отелях Турецкой Республики и терактами на пляжах даннойстраны Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей иблагополучия человека РФ в информационном письме «О безопасности потребителейтуристских услуг, выезжающих в Турецкую Республику» напоминает туристам их права в областибезопасности.
Туроператорыобязаны осуществить предупредительные меры, направленные на обеспечениебезопасности туристов, а при возникновении чрезвычайных ситуаций - оказатьвсестороннее содействие в реализации туристами законных прав на получениемедицинской помощи и обеспечение личной безопасности.
В договоре ореализации туристского продукта должны быть отражены все вопросы, имеющиенепосредственное отношение к безопасности. Безусловной обязанностьютуроператора является указание в договоре всех его существенных условий, средикоторых, в частности:
- размерфинансового обеспечения, дата и срок действия договора страхованияответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адресорганизации, предоставившей финансовое обеспечение;
- сведения опорядке и сроках предъявления потребителем требований о выплате страховоговозмещения по договору страхования ответственности туроператора.
Вред, причиненный жизни или здоровью потребителя вследствие необеспечениябезопасности, подлежит возмещению в полном объеме. Право требовать возмещениявреда признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он вдоговорных отношениях с исполнителем услуги или нет. Исполнитель услугиосвобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствиенепреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил. При этомнеобходимо учитывать, что Федеральный закон «Об основах туристской деятельностив РФ» требует от туристов соблюдения во время путешествия правил личнойбезопасности.
В связи свышеизложенным при заключении договора о реализации туристского продуктатуристам следует внимательнейшим образом изучить текст предлагаемого договора, требовать пояснений всех непонятных им пунктов, проследить, чтобы в договоребыли отражены все вопросы, имеющие непосредственное отношение к безопасноститурпродукта.
