Вопрос - ответ
- 15 Мая 2025, 13:35
Отвечает прокурор управления по надзору за исполнением федерального законодательства Евгения Бутко
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг, допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 суток (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали – 24 часа подряд. Из-за ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных системах обеспечения горячей водой перерыв в горячем водоснабжении не должен превышать 14 суток.
В случае нарушения этих сроков размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.
При этом потребитель вправе требовать с исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Прокуратура
Кировской области
15 Мая 2025, 13:35
Обычно после окончания отопительного сезона проводятся гидравлические испытания. На какой срок можно отключать горячую воду?
Отвечает прокурор управления по надзору за исполнением федерального законодательства Евгения Бутко
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг, допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 суток (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали – 24 часа подряд. Из-за ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных системах обеспечения горячей водой перерыв в горячем водоснабжении не должен превышать 14 суток.
В случае нарушения этих сроков размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.
При этом потребитель вправе требовать с исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации «О защите прав потребителей».
