Порядок приёма и рассмотрения обращений граждан
- 02 Ноября 2023, 00:00
Порядок приема и рассмотрения обращений регламентирован Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 № 59-ФЗ, Инструкцией по делопроизводству в органах и учреждениях прокуратуры Российской Федерации, введенной в действие приказом Генерального прокурора Российской Федерации от 29.12.2011 № 450, Инструкцией о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации, введенной в действие приказом Генерального прокурора Российской Федерации от 30.01.2013 № 45.
Обращение может быть направлено в органы прокуратуры по почте, телеграфу, факсимильной связи, информационным системам общего пользования (электронная почта), через ящик для заявлений и обращений, а также путем подачи на личном приеме.
Обращение может быть направлено в органы прокуратуры области следующими способами:
- по почте (адрес прокуратуры Ленинрадской области: Санкт-Петербург, ул. Торжковская, д.4, 197342; адреса городских, районных специализированных прокуратур можно найти на официальном сайте прокуратуры,
- дистанционно при помощи информационных систем общего пользования:
1) посредством интернет-приемной Единого портала прокуратуры Российской Федерации,
2) через Портал государственных услуг Российской Федерации,
- на личном приеме в письменной или устной форме,
- через ящик «Для обращений и заявлений»,
- по телеграфу,
- по факсимильной связи.
Письменные обращения подлежат обязательной регистрации в течение 3 дней с момента поступления в органы прокуратуры. Обращения, в которых отсутствуют сведения, достаточные для их разрешения, в 7-дневный срок возвращаются заявителям с предложением восполнить недостающие данные, а при необходимости с разъяснением, куда им для этого следует обратиться.
Разрешаются обращения в течение 30 дней со дня их регистрации в органах прокуратуры, а не требующие дополнительного изучения и проверки – не позднее 15 дней.
В случае необходимости проведения дополнительной проверки, запроса материалов, срок проверки может быть продлен, но не более чем на 30 дней. В таких случаях автору обращения направляется соответствующее уведомление с указанием причин задержки и характере принимаемых мер. С полными текстами вышеуказанных Инструкций можно ознакомиться на официальном сайте Генеральной прокуратуры Российской Федерации (www.genproc.gov.ru).
Прокуратура
Ленинградской области
02 Ноября 2023, 00:00
Порядок приема и рассмотрения обращений
Порядок приема и рассмотрения обращений регламентирован Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 № 59-ФЗ, Инструкцией по делопроизводству в органах и учреждениях прокуратуры Российской Федерации, введенной в действие приказом Генерального прокурора Российской Федерации от 29.12.2011 № 450, Инструкцией о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации, введенной в действие приказом Генерального прокурора Российской Федерации от 30.01.2013 № 45.
Обращение может быть направлено в органы прокуратуры по почте, телеграфу, факсимильной связи, информационным системам общего пользования (электронная почта), через ящик для заявлений и обращений, а также путем подачи на личном приеме.
Обращение может быть направлено в органы прокуратуры области следующими способами:
- по почте (адрес прокуратуры Ленинрадской области: Санкт-Петербург, ул. Торжковская, д.4, 197342; адреса городских, районных специализированных прокуратур можно найти на официальном сайте прокуратуры,
- дистанционно при помощи информационных систем общего пользования:
1) посредством интернет-приемной Единого портала прокуратуры Российской Федерации,
2) через Портал государственных услуг Российской Федерации,
- на личном приеме в письменной или устной форме,
- через ящик «Для обращений и заявлений»,
- по телеграфу,
- по факсимильной связи.
Письменные обращения подлежат обязательной регистрации в течение 3 дней с момента поступления в органы прокуратуры. Обращения, в которых отсутствуют сведения, достаточные для их разрешения, в 7-дневный срок возвращаются заявителям с предложением восполнить недостающие данные, а при необходимости с разъяснением, куда им для этого следует обратиться.
Разрешаются обращения в течение 30 дней со дня их регистрации в органах прокуратуры, а не требующие дополнительного изучения и проверки – не позднее 15 дней.
В случае необходимости проведения дополнительной проверки, запроса материалов, срок проверки может быть продлен, но не более чем на 30 дней. В таких случаях автору обращения направляется соответствующее уведомление с указанием причин задержки и характере принимаемых мер. С полными текстами вышеуказанных Инструкций можно ознакомиться на официальном сайте Генеральной прокуратуры Российской Федерации (www.genproc.gov.ru).
