- 20 Июня 2025, 12:15
Выпуск продавцами подарочных карт или подарочных сертификатов, указывающих на срок их действия, противоречит действующему гражданскому законодательству, а также Закону Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей»).
Согласно п. 1 ст. 420 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) в момент приобретения подарочной карты или подарочного сертификата происходит заключение договора, на основании которого у приобретателя подарочной карты или подарочного сертификата возникает право требования к продавцу передачи товара или оказания услуги, а у продавца – обязанность передать востребованный предъявителем подарочной карты или подарочного сертификата товар или оказать услугу.
По своей сути, в силу ст. 487 ГК РФ, подарочная карта или подарочный сертификат являются авансовым платежом, т.е. документом, подтверждающим оплату товара или услуги на определенную сумму. Законом «О защите прав потребителей» установлено, что до момента, пока товар не передан покупателю или не оказана услуга, договор купли-продажи будет считаться не заключенным.
Статья 421 ГК РФ предусматривает, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора, в связи с чем лицо, приобретшее подарочную карту или подарочный сертификат, вправе отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченного аванса. После приобретения товара или услуги лицо должно направить в магазин письменное требование (заявление) о полном или частичном возврате суммы, потраченной на карту или сертификат.
Номинал подарочной карты или подарочного сертификата или остаток не потраченной суммы после подачи требования (заявления) должен быть возвращен в течение 10 календарных дней (п. 4 ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей»), при этом наличие чека, подтверждающего приобретение подарочной карты или подарочного сертификата, не влияет на возврат денежных средств и не является основанием для отказа при его отсутствии в силу ст. 25 Закона «О защите прав потребителей».
Важно, что вернуть деньги может не только приобретатель подарочной карты или подарочного сертификата, но и то лицо, которое получило их в подарок.
В соответствие со ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.
В случае отказа вернуть денежные средства за «просроченную» подарочную карту или «просроченный» подарочный сертификат, наличия условий о недопустимости возврата, либо не предоставлении товара или услуги со стороны продавца, потребитель вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, прокуратуру, суд.
Прокуратура
Оренбургской области
20 Июня 2025, 12:15
Можно ли вернуть деньги за неиспользованный подарочный сертификат.
Выпуск продавцами подарочных карт или подарочных сертификатов, указывающих на срок их действия, противоречит действующему гражданскому законодательству, а также Закону Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей»).
Согласно п. 1 ст. 420 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) в момент приобретения подарочной карты или подарочного сертификата происходит заключение договора, на основании которого у приобретателя подарочной карты или подарочного сертификата возникает право требования к продавцу передачи товара или оказания услуги, а у продавца – обязанность передать востребованный предъявителем подарочной карты или подарочного сертификата товар или оказать услугу.
По своей сути, в силу ст. 487 ГК РФ, подарочная карта или подарочный сертификат являются авансовым платежом, т.е. документом, подтверждающим оплату товара или услуги на определенную сумму. Законом «О защите прав потребителей» установлено, что до момента, пока товар не передан покупателю или не оказана услуга, договор купли-продажи будет считаться не заключенным.
Статья 421 ГК РФ предусматривает, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора, в связи с чем лицо, приобретшее подарочную карту или подарочный сертификат, вправе отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченного аванса. После приобретения товара или услуги лицо должно направить в магазин письменное требование (заявление) о полном или частичном возврате суммы, потраченной на карту или сертификат.
Номинал подарочной карты или подарочного сертификата или остаток не потраченной суммы после подачи требования (заявления) должен быть возвращен в течение 10 календарных дней (п. 4 ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей»), при этом наличие чека, подтверждающего приобретение подарочной карты или подарочного сертификата, не влияет на возврат денежных средств и не является основанием для отказа при его отсутствии в силу ст. 25 Закона «О защите прав потребителей».
Важно, что вернуть деньги может не только приобретатель подарочной карты или подарочного сертификата, но и то лицо, которое получило их в подарок.
В соответствие со ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.
В случае отказа вернуть денежные средства за «просроченную» подарочную карту или «просроченный» подарочный сертификат, наличия условий о недопустимости возврата, либо не предоставлении товара или услуги со стороны продавца, потребитель вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, прокуратуру, суд.
