Прокурор разъясняет
- 16 Января 2018, 12:34
Вопрос посетителя сайта: Мне на мобильный телефон постоянно поступают звонки и сообщения от коллекторов. Требуют вернуть долг по кредитному договору, который я якобы не выплатила. Я никогда не брала никаких кредитов и займов в микрофинансовых организациях, своим номером телефона пользуюсь уже больше 10 лет. Как мне поступить?
Отвечает Мценский межрайонный прокурор Двадненко А.С.:
С вступлением в силу Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений» изменился порядок обжалования незаконных действий коллекторов. Соответствующие полномочия по принятию мер к недобросовестным взыскателям были возложены на Федеральную службу судебных приставов РФ. С принятием указанного закона они получили право составлять протоколы об административных правонарушениях в отношении микрофинасовых организаций, включенных в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности.
При поступлении в подразделение ФССП России обращения гражданина о незаконных действиях коллекторов проводятся контрольные мероприятия. Если по их результатам доводы гражданина находят свое подтверждение, то организация и ее должностные лица могут быть привлечены к административной ответственности по ст. 14.57 КоАП РФ. Санкция данной статьи предполагает наложение административного штрафа на граждан, должностных и юридических лиц. Юридическое лицо может быть обязано выплатить государству за свои действия до ста тысяч рублей. Кроме того, судебный пристав вправе вынести предписание об устранении выявленных нарушений и даже решение об исключении сведений о юридическом лице из государственного реестра. В случае принятия такого решения, организация больше не сможет осуществлять свою деятельность.
Такие меры могут быть применены лишь к организациям, которые включены в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности.
Помимо изложенного, при неправомерных действиях по взысканию просроченной задолженности сотрудники микрофинансовых организаций могут быть привлечены к административной ответственности по ст. 19.1 КоАП (самоуправство), а также ст. 13.11 КоАП РФ (нарушение порядка обработки персональных данных заемщиков). Кроме того, гражданин имеет право обратиться в суд с заявлением о признании действий коллекторов по обработке персональных данных незаконными и уничтожении данных. С финансовой организации также можно взыскать моральный вред, причиненный ее незаконными действиями.
Прокуратура
Орловской области
16 Января 2018, 12:34
Как поступить с недобросовестными коллекторами?
Вопрос посетителя сайта: Мне на мобильный телефон постоянно поступают звонки и сообщения от коллекторов. Требуют вернуть долг по кредитному договору, который я якобы не выплатила. Я никогда не брала никаких кредитов и займов в микрофинансовых организациях, своим номером телефона пользуюсь уже больше 10 лет. Как мне поступить?
Отвечает Мценский межрайонный прокурор Двадненко А.С.:
С вступлением в силу Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений» изменился порядок обжалования незаконных действий коллекторов. Соответствующие полномочия по принятию мер к недобросовестным взыскателям были возложены на Федеральную службу судебных приставов РФ. С принятием указанного закона они получили право составлять протоколы об административных правонарушениях в отношении микрофинасовых организаций, включенных в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности.
При поступлении в подразделение ФССП России обращения гражданина о незаконных действиях коллекторов проводятся контрольные мероприятия. Если по их результатам доводы гражданина находят свое подтверждение, то организация и ее должностные лица могут быть привлечены к административной ответственности по ст. 14.57 КоАП РФ. Санкция данной статьи предполагает наложение административного штрафа на граждан, должностных и юридических лиц. Юридическое лицо может быть обязано выплатить государству за свои действия до ста тысяч рублей. Кроме того, судебный пристав вправе вынести предписание об устранении выявленных нарушений и даже решение об исключении сведений о юридическом лице из государственного реестра. В случае принятия такого решения, организация больше не сможет осуществлять свою деятельность.
Такие меры могут быть применены лишь к организациям, которые включены в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности.
Помимо изложенного, при неправомерных действиях по взысканию просроченной задолженности сотрудники микрофинансовых организаций могут быть привлечены к административной ответственности по ст. 19.1 КоАП (самоуправство), а также ст. 13.11 КоАП РФ (нарушение порядка обработки персональных данных заемщиков). Кроме того, гражданин имеет право обратиться в суд с заявлением о признании действий коллекторов по обработке персональных данных незаконными и уничтожении данных. С финансовой организации также можно взыскать моральный вред, причиненный ее незаконными действиями.
