Прокурор разъясняет
- 19 Февраля 2019, 22:00
Разъясняет помощник прокурора г.Полевского А.А.Мусихина.
Стандарты работы аварийных служб регламентированы Постановлением Правительства РФ «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами». В марте 2018 г. в данные Правила были внесены изменения, которые коснулись обязанностей аварийно-диспетчерской службы (Постановление Правительства Российской Федерации 27 марта 2018 № 331).
В частности аварийные службы обязаны обеспечить:
- ответ на телефонный звонок собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме в аварийно-диспетчерскую службу в течение не более 5 минут, а в случае необеспечения ответа в указанный срок - осуществление взаимодействия со звонившим в аварийно-диспетчерскую службу собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме посредством телефонной связи в течение 10 минут после поступления его телефонного звонка в аварийно-диспетчерскую службу. Также собственникам или пользователям помещений в многоквартирном доме будет предоставлена техническая возможность оставить голосовое сообщение и (или) электронное сообщение, которое должно быть рассмотрено аварийно-диспетчерской службой в течение 10 минут после поступления;
- локализацию аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения не более чем в течение получаса с момента регистрации заявки;
- ликвидацию засоров внутридомовой инженерной системы водоотведения в течение двух часов с момента регистрации заявки;
- ликвидацию засоров мусоропроводов внутри многоквартирных домов в течение 2 часов с момента регистрации заявки, но не ранее 8 часов и не позднее 23 часов при круглосуточном приеме заявок;
- устранение аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения в срок не более 3 суток с даты аварийного повреждения.
Прокуратура
Свердловской области
19 Февраля 2019, 22:00
Работа аварийно-диспетчерской службы
Разъясняет помощник прокурора г.Полевского А.А.Мусихина.
Стандарты работы аварийных служб регламентированы Постановлением Правительства РФ «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами». В марте 2018 г. в данные Правила были внесены изменения, которые коснулись обязанностей аварийно-диспетчерской службы (Постановление Правительства Российской Федерации 27 марта 2018 № 331).
В частности аварийные службы обязаны обеспечить:
- ответ на телефонный звонок собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме в аварийно-диспетчерскую службу в течение не более 5 минут, а в случае необеспечения ответа в указанный срок - осуществление взаимодействия со звонившим в аварийно-диспетчерскую службу собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме посредством телефонной связи в течение 10 минут после поступления его телефонного звонка в аварийно-диспетчерскую службу. Также собственникам или пользователям помещений в многоквартирном доме будет предоставлена техническая возможность оставить голосовое сообщение и (или) электронное сообщение, которое должно быть рассмотрено аварийно-диспетчерской службой в течение 10 минут после поступления;
- локализацию аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения не более чем в течение получаса с момента регистрации заявки;
- ликвидацию засоров внутридомовой инженерной системы водоотведения в течение двух часов с момента регистрации заявки;
- ликвидацию засоров мусоропроводов внутри многоквартирных домов в течение 2 часов с момента регистрации заявки, но не ранее 8 часов и не позднее 23 часов при круглосуточном приеме заявок;
- устранение аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения в срок не более 3 суток с даты аварийного повреждения.
