Прокурор разъясняет
- 08 Июня 2018, 15:28
Разъясняет старший помощник прокурора г.Каменска-Уральского О.Г. Куликова.
В Российской Федерации с 4 сентября 2018 года вводится должность уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг. Данная должность учреждается для рассмотрения обращений потребителей об удовлетворении требований имущественного характера, предъявляемых к финансовым организациям, оказавшим им финансовые услуги (Федеральный закон от 04.06.2018 № 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг").
Напомню, что финансовой услугой является банковская услуга, страховая услуга, услуга на рынке ценных бумаг, услуга по договору лизинга, а также услуга, оказываемая финансовой организацией и связанная с привлечением и (или) размещением денежных средств юридических и физических лиц (Федеральный закон от 26.07.2006 № 135-ФЗ «О защите конкуренции»).
Такие финансовые организации, как: страховые организации (кроме страховых организаций, осуществляющих исключительно обязательное медицинское страхование); микрофинансовые организации; кредитные потребительские кооперативы; ломбарды; кредитные организации; негосударственные пенсионные фонды обязаны организовать взаимодействие с финансовым уполномоченным. Не указанные в данном перечне организации вправе сотрудничать со службой финансового уполномоченного на добровольной основе.
Сферы финансовых услуг, для рассмотрения обращений в которых учреждаются должности финансовых уполномоченных, определяются Советом директоров Банка России и размещается на официальном сайте Банка России и на официальном сайте финансового уполномоченного в сети Интернет. По общему правилу, финансовый уполномоченный рассматривает обращения в отношении финансовых организаций, если размер требований потребителя финансовых услуг о взыскании денежных сумм не превышает 500 тысяч рублей, либо если требования потребителя финансовых услуг вытекают из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Федеральным законом от 25.04.2002 № 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", и если со дня, когда потребитель финансовых услуг узнал или должен был узнать о нарушении своего права, прошло не более трех лет. При этом, до направления финансовому уполномоченному обращения потребитель финансовых услуг должен направить в финансовую организацию заявление в письменной или электронной форме.
Обязанность ведения реестра финансовых организаций возложена на Банк России. Организации, включенные в Реестр, обязаны уплачивать взносы для обеспечения деятельности Службы финансового управляющего.
Следует обратит внимание на то, что если требования потребителя финансовых услуг предъявляются в отношении финансовых организаций, не включенных в реестр, либо размер требований потребителя финансовых услуг превышает 500 тысяч рублей, либо требования потребителя финансовых услуг касаются вопросов, связанных с банкротством юридических и физических лиц, компенсацией морального вреда и возмещением убытков в виде упущенной выгоды, либо по вопросам, связанным с трудовыми, семейными, административными, налоговыми правоотношениями, а также обращения о взыскании обязательных платежей и санкций, предусмотренных законодательством Российской Федерации, потребитель финансовых услуг вправе заявить указанные требования в соответствии с Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" в судебном порядке без направления обращения финансовому уполномоченному.
На должность финансового уполномоченного может быть назначен гражданин РФ не моложе тридцати пяти лет с высшим юридическим или экономическим образованием (главным финансовым уполномоченным - с высшим юридическим образованием), имеющий опыт работы в сфере финансового рынка, регулирования, контроля и надзора на финансовом рынке или защиты прав потребителей финансовых услуг в совокупности не менее пяти лет либо имеющий стаж работы судьей не менее десяти лет.
Прокуратура
Свердловской области
08 Июня 2018, 15:28
Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг
Разъясняет старший помощник прокурора г.Каменска-Уральского О.Г. Куликова.
В Российской Федерации с 4 сентября 2018 года вводится должность уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг. Данная должность учреждается для рассмотрения обращений потребителей об удовлетворении требований имущественного характера, предъявляемых к финансовым организациям, оказавшим им финансовые услуги (Федеральный закон от 04.06.2018 № 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг").
Напомню, что финансовой услугой является банковская услуга, страховая услуга, услуга на рынке ценных бумаг, услуга по договору лизинга, а также услуга, оказываемая финансовой организацией и связанная с привлечением и (или) размещением денежных средств юридических и физических лиц (Федеральный закон от 26.07.2006 № 135-ФЗ «О защите конкуренции»).
Такие финансовые организации, как: страховые организации (кроме страховых организаций, осуществляющих исключительно обязательное медицинское страхование); микрофинансовые организации; кредитные потребительские кооперативы; ломбарды; кредитные организации; негосударственные пенсионные фонды обязаны организовать взаимодействие с финансовым уполномоченным. Не указанные в данном перечне организации вправе сотрудничать со службой финансового уполномоченного на добровольной основе.
Сферы финансовых услуг, для рассмотрения обращений в которых учреждаются должности финансовых уполномоченных, определяются Советом директоров Банка России и размещается на официальном сайте Банка России и на официальном сайте финансового уполномоченного в сети Интернет. По общему правилу, финансовый уполномоченный рассматривает обращения в отношении финансовых организаций, если размер требований потребителя финансовых услуг о взыскании денежных сумм не превышает 500 тысяч рублей, либо если требования потребителя финансовых услуг вытекают из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Федеральным законом от 25.04.2002 № 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", и если со дня, когда потребитель финансовых услуг узнал или должен был узнать о нарушении своего права, прошло не более трех лет. При этом, до направления финансовому уполномоченному обращения потребитель финансовых услуг должен направить в финансовую организацию заявление в письменной или электронной форме.
Обязанность ведения реестра финансовых организаций возложена на Банк России. Организации, включенные в Реестр, обязаны уплачивать взносы для обеспечения деятельности Службы финансового управляющего.
Следует обратит внимание на то, что если требования потребителя финансовых услуг предъявляются в отношении финансовых организаций, не включенных в реестр, либо размер требований потребителя финансовых услуг превышает 500 тысяч рублей, либо требования потребителя финансовых услуг касаются вопросов, связанных с банкротством юридических и физических лиц, компенсацией морального вреда и возмещением убытков в виде упущенной выгоды, либо по вопросам, связанным с трудовыми, семейными, административными, налоговыми правоотношениями, а также обращения о взыскании обязательных платежей и санкций, предусмотренных законодательством Российской Федерации, потребитель финансовых услуг вправе заявить указанные требования в соответствии с Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" в судебном порядке без направления обращения финансовому уполномоченному.
На должность финансового уполномоченного может быть назначен гражданин РФ не моложе тридцати пяти лет с высшим юридическим или экономическим образованием (главным финансовым уполномоченным - с высшим юридическим образованием), имеющий опыт работы в сфере финансового рынка, регулирования, контроля и надзора на финансовом рынке или защиты прав потребителей финансовых услуг в совокупности не менее пяти лет либо имеющий стаж работы судьей не менее десяти лет.
