Прокурор разъясняет
- 26 Мая 2026, 08:40
В силу положений Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» под туристским продуктом понимается комплекс услуг, работ и товаров, необходимых для удовлетворения потребностей путешественника. Он формируется туроператором и реализуется как единое целое на основании договора.
Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.05.2026 № 551 утверждены новые Правила оказания услуг по реализации туристского продукта (далее - Правила).
В соответствии с п. 9 Правил исполнитель (туроператор, турагент или субагент) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о реализуемом туристском продукте, обеспечивающую возможность его правильного выбора.
В обязательном порядке информация о туристском продукте должна содержать сведения о программе пребывания, маршруте и условиях путешествия (включая информацию о средствах размещения, условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке потребителя в стране временного пребывания, наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика и инструктора-проводника, дополнительных услугах, а также об общей цене туристского продукта в рублях.
Исходя из характера туристского продукта исполнитель обязан информировать путешественника о правилах въезда в место временного пребывания и выезда из него, включая сведения о необходимости наличия визы, об обычаях местного населения, религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей среды (в объеме, необходимом для совершения путешествия), об опасностях, с которыми потребитель может встретиться при совершении путешествия и об иных обстоятельствах и рисках.
Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора , заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа.
При этом договор в письменной форме считается заключенным с момента достижения между сторонами соглашения по всем существенным условиям, а при составлении его в электронной форме – с момента оплаты потребителем туристского продукта.
По общему правилу каждая из сторон договора о реализации туристского продукта вправе потребовать его изменения или расторжения в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых исходили стороны при его заключении.
К таким обстоятельствам относятся:
ухудшение условий путешествия, указанных в договоре о реализации туристского продукта;
изменение сроков совершения путешествия;
непредвиденный рост транспортных тарифов;
невозможность совершения потребителем поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь потребителя, отказ в выдаче визы и др.);
призыв гражданина на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации, либо поступление на военную службу по контракту в период с 24 февраля 2022 г., либо заключение контракта о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на Вооруженные Силы Российской Федерации или войска национальной гвардии Российской Федерации, в период с 24 февраля 2022 г.
Правила вступают в силу 01.09.2026 и действуют до 01.09.2032.
Прокуратура
Свердловской области
26 Мая 2026, 08:40
Правительством Российской Федерации утверждены новые Правила оказания услуг по реализации туристского продукта
В силу положений Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» под туристским продуктом понимается комплекс услуг, работ и товаров, необходимых для удовлетворения потребностей путешественника. Он формируется туроператором и реализуется как единое целое на основании договора.
Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.05.2026 № 551 утверждены новые Правила оказания услуг по реализации туристского продукта (далее - Правила).
В соответствии с п. 9 Правил исполнитель (туроператор, турагент или субагент) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о реализуемом туристском продукте, обеспечивающую возможность его правильного выбора.
В обязательном порядке информация о туристском продукте должна содержать сведения о программе пребывания, маршруте и условиях путешествия (включая информацию о средствах размещения, условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке потребителя в стране временного пребывания, наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика и инструктора-проводника, дополнительных услугах, а также об общей цене туристского продукта в рублях.
Исходя из характера туристского продукта исполнитель обязан информировать путешественника о правилах въезда в место временного пребывания и выезда из него, включая сведения о необходимости наличия визы, об обычаях местного населения, религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей среды (в объеме, необходимом для совершения путешествия), об опасностях, с которыми потребитель может встретиться при совершении путешествия и об иных обстоятельствах и рисках.
Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора , заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа.
При этом договор в письменной форме считается заключенным с момента достижения между сторонами соглашения по всем существенным условиям, а при составлении его в электронной форме – с момента оплаты потребителем туристского продукта.
По общему правилу каждая из сторон договора о реализации туристского продукта вправе потребовать его изменения или расторжения в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых исходили стороны при его заключении.
К таким обстоятельствам относятся:
ухудшение условий путешествия, указанных в договоре о реализации туристского продукта;
изменение сроков совершения путешествия;
непредвиденный рост транспортных тарифов;
невозможность совершения потребителем поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь потребителя, отказ в выдаче визы и др.);
призыв гражданина на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации, либо поступление на военную службу по контракту в период с 24 февраля 2022 г., либо заключение контракта о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на Вооруженные Силы Российской Федерации или войска национальной гвардии Российской Федерации, в период с 24 февраля 2022 г.
Правила вступают в силу 01.09.2026 и действуют до 01.09.2032.
