Прокурор разъясняет
- 28 Августа 2019, 10:00
В текущем году правоохранительными органами области выявлялись следующие наиболее типичные способы совершения мошенничеств с использованием банковских карт:
1. Злоумышленники звонят гражданам, представляясь сотрудниками банков, называя по имени, отчеству, просят сообщить данные банковских карт (номер, CVV, PIN-коды и т.п.). При этом, как правило, мошенники используют программы подмены телефонных номеров, в связи с чем номер входящего звонка определяется у клиента как номер банка.
2. Для совершения следующего вида мошенничества преступники используют сервисы дистанционной оплаты «Avito». Вводя гражданина в заблуждение относительно своего намерения приобрести тот или иной товар, который потерпевший желает продать, в ходе телефонных разговоров узнают интересующие реквизиты банковской карты, при помощи которых впоследствии списывают денежные средства со счета в независимости от воли законного владельца.
3. Помимо этого, мошенники, используя базы данных компаний мобильной связи, массово рассылают SMS-сообщения следующего содержания: «Ваша карта заблокирована. Для разблокировки необходимо позвонить по номеру...». Большинство граждан, вместо того, чтобы сразу обратиться в ближайший офис своего банка для проверки поступившей информации, либо осуществить звонок в службу клиентской поддержки, перезванивают по указанному в SMS-сообщении номеру, в ходе разговора передают злоумышленникам информацию о банковских реквизитах, в том числе PIN-коде, после чего осуществляет незаконное списание денежных средств.
Как минимизировать возможные потери? Защитить владельца банковской карты может простая осторожность. Нельзя сообщать посторонним лицам данные карты, персональные данные и коды, присланные в СМС. Не давать никому доступ к банковской карте через онлайн-банкинг. В любых подозрительных ситуациях нужно звонить в банк, выдавший карту, по номеру, указанному на ее оборотной стороне.
В случаях, если гражданин пострадал от мошеннических действий с банковскими картами необходимо незамедлительно обратиться в банк, сообщить, что списание денежных средств произошло против воли собственника, получить выписку о движении денежных средств по счету (по возможности), подать заявление в правоохранительные органы.
Для обращений с заявлениями (сообщениями) о преступлениях, в том числе связанных с мошенничеством с банковскими картами, установлены особые правила. Обратиться можно в устной или письменной форме. Принимает и регистрирует такие обращения полиция.
Порядок обращения с устным заявлением или сообщением
Устно можно обратиться с заявлением о преступлении в любой территориальный орган МВД России (подразделение полиции), а также по телефону, в частности по телефону доверия в системе горячей линии МВД России. Обращение в полицию должно быть письменно зафиксировано путем составления протокола принятия устного заявления о преступлении, оформления записи в книге учета заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях (далее - КУСП), в журнале учета сообщений, поступивших по телефону доверия.
Порядок обращения с письменным заявлением
Если пострадавший от преступного посягательства желает подать в полицию письменное заявление о преступлении, рекомендуется придерживаться следующего алгоритма.
Заявление о мошенничестве с банковскими картами на бумажном носителе составляется в произвольной форме. Обычно в заявлении указывается следующее:
- наименование территориального подразделения МВД России либо должностное лицо, которому адресуется заявление. Можно подать заявление в любое подразделение полиции независимо от места и времени совершения преступления, о котором сообщает заявитель;
- фамилия, имя, отчество заявителя, адрес, телефон и другие контактные данные. Обратиться в полицию с заявлением вправе гражданин Российской Федерации, иностранный гражданин или лицо без гражданства. Заявление могут подать как пострадавший (потерпевший) от преступления или его законный представитель, так и любое другое лицо. Анонимное заявление о преступлении по решению руководителя (начальника) территориального органа направят для использования в оперативно-розыскной деятельности;
- суть заявления, то есть данные о преступлении, об обстоятельствах его совершения. В заявлении следует поставить подпись и дату.
Если пострадавший намерен подать заявление в электронной форме, то необходимо заполнить предлагаемую на соответствующем официальном сайте форму, указав реквизиты, необходимые для работы с заявлениями и предусмотренные программным обеспечением сайтов.
В дежурной части территориальных подразделений МВД России заявления о преступлениях круглосуточно принимает оперативный дежурный. Вне административных зданий территориальных подразделений или в административных зданиях подразделения полиции, в которых дежурные части не предусмотрены, заявления принимает уполномоченный сотрудник органа внутренних дел. На принятом заявлении на бумажном носителе сотрудник в обязательном порядке указывает дату и время его получения, свои должность, инициалы, фамилию и заверяет эти сведения своей подписью. Информацию по существу заявления он передает в дежурную часть для регистрации в КУСП.
Также заявление можно подать в ходе личного приема должностному лицу территориального подразделения МВД России, направить почтовым отправлением или по факсимильной связи. Заявление в электронной форме можно подать через официальный сайт УМВД России по Тульской области. При таких способах подачи заявление принимается и регистрируется подразделением делопроизводства и режима территориального подразделения МВД России, а затем направляется в дежурную часть для регистрации в КУСП.
При приеме письменного заявления о преступлении заявитель предупреждается об уголовной ответственности за заведомо ложный донос.
Оперативный дежурный дежурной части, принявший заявление лично от заявителя, должен оформить талон, который состоит из двух частей: талона-корешка и талона-уведомления, имеющих одинаковый регистрационный номер.
В талоне-уведомлении он указывает свои специальное звание и Ф.И.О., регистрационный номер заявления по КУСП, наименование территориального подразделения правоохранительного органа, адрес и номер служебного телефона, дату и время приема заявления и ставит свою подпись. Заявитель расписывается за получение талона-уведомления на талоне-корешке, проставляет дату и время получения талона-уведомления (талоны-корешки остаются в дежурной части). Таким образом, каждое заявление подлежит фиксации с присвоением ему очередного порядкового номера в КУСП.
Дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа обязаны принять, проверить сообщение о любом совершенном или готовящемся преступлении и в пределах компетенции, установленной Уголовно-процессуальным Кодексом Российской Федерации, принять по нему решение в срок не позднее 3 суток со дня поступления указанного сообщения. При наличии предусмотренных законом оснований срок проверки может быть продлен до 10 либо до 30 суток. По окончании процессуальной проверки заявитель уведомляется о ее результатах.
Старший прокурор отдела по надзору за следствием в органах МВД России по Тульской области А.Н. Федоринова
Прокуратура
Тульской области
28 Августа 2019, 10:00
О выявляемых на территории области способах мошеннических действий с банковскими картами граждан и порядке обращения в органы полиции за защитой нарушенных прав
В текущем году правоохранительными органами области выявлялись следующие наиболее типичные способы совершения мошенничеств с использованием банковских карт:
1. Злоумышленники звонят гражданам, представляясь сотрудниками банков, называя по имени, отчеству, просят сообщить данные банковских карт (номер, CVV, PIN-коды и т.п.). При этом, как правило, мошенники используют программы подмены телефонных номеров, в связи с чем номер входящего звонка определяется у клиента как номер банка.
2. Для совершения следующего вида мошенничества преступники используют сервисы дистанционной оплаты «Avito». Вводя гражданина в заблуждение относительно своего намерения приобрести тот или иной товар, который потерпевший желает продать, в ходе телефонных разговоров узнают интересующие реквизиты банковской карты, при помощи которых впоследствии списывают денежные средства со счета в независимости от воли законного владельца.
3. Помимо этого, мошенники, используя базы данных компаний мобильной связи, массово рассылают SMS-сообщения следующего содержания: «Ваша карта заблокирована. Для разблокировки необходимо позвонить по номеру...». Большинство граждан, вместо того, чтобы сразу обратиться в ближайший офис своего банка для проверки поступившей информации, либо осуществить звонок в службу клиентской поддержки, перезванивают по указанному в SMS-сообщении номеру, в ходе разговора передают злоумышленникам информацию о банковских реквизитах, в том числе PIN-коде, после чего осуществляет незаконное списание денежных средств.
Как минимизировать возможные потери? Защитить владельца банковской карты может простая осторожность. Нельзя сообщать посторонним лицам данные карты, персональные данные и коды, присланные в СМС. Не давать никому доступ к банковской карте через онлайн-банкинг. В любых подозрительных ситуациях нужно звонить в банк, выдавший карту, по номеру, указанному на ее оборотной стороне.
В случаях, если гражданин пострадал от мошеннических действий с банковскими картами необходимо незамедлительно обратиться в банк, сообщить, что списание денежных средств произошло против воли собственника, получить выписку о движении денежных средств по счету (по возможности), подать заявление в правоохранительные органы.
Для обращений с заявлениями (сообщениями) о преступлениях, в том числе связанных с мошенничеством с банковскими картами, установлены особые правила. Обратиться можно в устной или письменной форме. Принимает и регистрирует такие обращения полиция.
Порядок обращения с устным заявлением или сообщением
Устно можно обратиться с заявлением о преступлении в любой территориальный орган МВД России (подразделение полиции), а также по телефону, в частности по телефону доверия в системе горячей линии МВД России. Обращение в полицию должно быть письменно зафиксировано путем составления протокола принятия устного заявления о преступлении, оформления записи в книге учета заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях (далее - КУСП), в журнале учета сообщений, поступивших по телефону доверия.
Порядок обращения с письменным заявлением
Если пострадавший от преступного посягательства желает подать в полицию письменное заявление о преступлении, рекомендуется придерживаться следующего алгоритма.
Заявление о мошенничестве с банковскими картами на бумажном носителе составляется в произвольной форме. Обычно в заявлении указывается следующее:
- наименование территориального подразделения МВД России либо должностное лицо, которому адресуется заявление. Можно подать заявление в любое подразделение полиции независимо от места и времени совершения преступления, о котором сообщает заявитель;
- фамилия, имя, отчество заявителя, адрес, телефон и другие контактные данные. Обратиться в полицию с заявлением вправе гражданин Российской Федерации, иностранный гражданин или лицо без гражданства. Заявление могут подать как пострадавший (потерпевший) от преступления или его законный представитель, так и любое другое лицо. Анонимное заявление о преступлении по решению руководителя (начальника) территориального органа направят для использования в оперативно-розыскной деятельности;
- суть заявления, то есть данные о преступлении, об обстоятельствах его совершения. В заявлении следует поставить подпись и дату.
Если пострадавший намерен подать заявление в электронной форме, то необходимо заполнить предлагаемую на соответствующем официальном сайте форму, указав реквизиты, необходимые для работы с заявлениями и предусмотренные программным обеспечением сайтов.
В дежурной части территориальных подразделений МВД России заявления о преступлениях круглосуточно принимает оперативный дежурный. Вне административных зданий территориальных подразделений или в административных зданиях подразделения полиции, в которых дежурные части не предусмотрены, заявления принимает уполномоченный сотрудник органа внутренних дел. На принятом заявлении на бумажном носителе сотрудник в обязательном порядке указывает дату и время его получения, свои должность, инициалы, фамилию и заверяет эти сведения своей подписью. Информацию по существу заявления он передает в дежурную часть для регистрации в КУСП.
Также заявление можно подать в ходе личного приема должностному лицу территориального подразделения МВД России, направить почтовым отправлением или по факсимильной связи. Заявление в электронной форме можно подать через официальный сайт УМВД России по Тульской области. При таких способах подачи заявление принимается и регистрируется подразделением делопроизводства и режима территориального подразделения МВД России, а затем направляется в дежурную часть для регистрации в КУСП.
При приеме письменного заявления о преступлении заявитель предупреждается об уголовной ответственности за заведомо ложный донос.
Оперативный дежурный дежурной части, принявший заявление лично от заявителя, должен оформить талон, который состоит из двух частей: талона-корешка и талона-уведомления, имеющих одинаковый регистрационный номер.
В талоне-уведомлении он указывает свои специальное звание и Ф.И.О., регистрационный номер заявления по КУСП, наименование территориального подразделения правоохранительного органа, адрес и номер служебного телефона, дату и время приема заявления и ставит свою подпись. Заявитель расписывается за получение талона-уведомления на талоне-корешке, проставляет дату и время получения талона-уведомления (талоны-корешки остаются в дежурной части). Таким образом, каждое заявление подлежит фиксации с присвоением ему очередного порядкового номера в КУСП.
Дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа обязаны принять, проверить сообщение о любом совершенном или готовящемся преступлении и в пределах компетенции, установленной Уголовно-процессуальным Кодексом Российской Федерации, принять по нему решение в срок не позднее 3 суток со дня поступления указанного сообщения. При наличии предусмотренных законом оснований срок проверки может быть продлен до 10 либо до 30 суток. По окончании процессуальной проверки заявитель уведомляется о ее результатах.
Старший прокурор отдела по надзору за следствием в органах МВД России по Тульской области А.Н. Федоринова
