Прокурор разъясняет

  • 23 Мая 2023, 23:56
Что покупатель вправе требовать от продавца в случае покупки некачественного товара?
Текст

Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами.

В соответствии с действующим законодательством, потребитель при обнаружении недостатков в товаре имеет право по своему выбору:

- потребовать у продавца заменить на аналогичный товар той же модели
и фирмы;

- потребовать у продавца заменить товар на такой же, но другой марки.
В данном случае необходимо произвести перерасчет стоимости товара, если выбранная модель товара будет дороже, покупателю нужно будет доплатить разницу.

- потребовать у продавца уменьшение цены соразмерно выявленных недостатков. В этом случае необходимо произвести оценку товара и установить на сколько снижается цена с учетом выявленных недостатков.

- потребовать у продавца устранение недостатков, которые были выявлены покупателем. Если покупатель сам хочет устранить недостатки, то можно потребовать от продавца возмещение расходов.

- потребовать у продавца расторгнуть договор с последующим возвратом денежных средств, которые были оплачены покупателем.

- потребовать у продавца выплату нестойки.

Отсутствие у покупателя кассового или товарного чека не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Информация подготовлена помощником прокурора Нахимовского района города Севастополя Полоховой В.А.

Распечатать