Прокурор разъясняет
- 30 Июля 2026, 10:54
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, установлены случаи, при которых потребитель вправе требовать изменения размера платы за коммунальные услуги.
Основанием для перерасчета размера платы является предоставление коммунальной услуги ненадлежащего качества либо с перерывами, превышающими установленную продолжительность. В частности, при перерывах в подаче горячей воды, превышающих допустимую продолжительность (4 часа единовременно и 8 часов суммарно в течение месяца), плата подлежит снижению на 0,15 процента за каждый час превышения.
Также предусмотрена возможность перерасчета в связи с временным отсутствием потребителя в жилом помещении продолжительностью более пяти полных календарных дней подряд. Перерасчет производится по таким услугам, как водоснабжение, водоотведение, газоснабжение, электроснабжение. Для получения перерасчета потребителю необходимо подать заявление до отъезда либо не позднее 30 дней после возвращения, приложив документы, подтверждающие продолжительность отсутствия (проездные билеты, командировочное удостоверение, путевки и иные документы).
При этом следует учитывать, что перерасчет не производится в связи с временным отсутствием потребителя в отношении коммунальных услуг на общедомовые нужды (отопление, ремонт и содержание общего имущества). Также перерасчет не осуществляется, если жилое помещение не оборудовано индивидуальным прибором учета и отсутствие технической возможности его установки не подтверждено в установленном порядке.
При обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребителю необходимо уведомить об этом аварийно-диспетчерскую службу. По результатам проверки составляется акт, который является основанием для перерасчета размера платы.
Прокуратура разъясняет: в случае нарушения порядка начисления платы за коммунальные услуги или необоснованного отказа в перерасчете граждане вправе обратиться в органы государственного жилищного надзора и в прокуратуру для защиты своих прав.
Информация подготовлена помощником прокурора Балаклавского района города Севастополя Родионовым Р.Р.
Прокуратура
города Севастополя
30 Июля 2026, 10:54
О порядке перерасчета платы за коммунальные услуги
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, установлены случаи, при которых потребитель вправе требовать изменения размера платы за коммунальные услуги.
Основанием для перерасчета размера платы является предоставление коммунальной услуги ненадлежащего качества либо с перерывами, превышающими установленную продолжительность. В частности, при перерывах в подаче горячей воды, превышающих допустимую продолжительность (4 часа единовременно и 8 часов суммарно в течение месяца), плата подлежит снижению на 0,15 процента за каждый час превышения.
Также предусмотрена возможность перерасчета в связи с временным отсутствием потребителя в жилом помещении продолжительностью более пяти полных календарных дней подряд. Перерасчет производится по таким услугам, как водоснабжение, водоотведение, газоснабжение, электроснабжение. Для получения перерасчета потребителю необходимо подать заявление до отъезда либо не позднее 30 дней после возвращения, приложив документы, подтверждающие продолжительность отсутствия (проездные билеты, командировочное удостоверение, путевки и иные документы).
При этом следует учитывать, что перерасчет не производится в связи с временным отсутствием потребителя в отношении коммунальных услуг на общедомовые нужды (отопление, ремонт и содержание общего имущества). Также перерасчет не осуществляется, если жилое помещение не оборудовано индивидуальным прибором учета и отсутствие технической возможности его установки не подтверждено в установленном порядке.
При обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребителю необходимо уведомить об этом аварийно-диспетчерскую службу. По результатам проверки составляется акт, который является основанием для перерасчета размера платы.
Прокуратура разъясняет: в случае нарушения порядка начисления платы за коммунальные услуги или необоснованного отказа в перерасчете граждане вправе обратиться в органы государственного жилищного надзора и в прокуратуру для защиты своих прав.
Информация подготовлена помощником прокурора Балаклавского района города Севастополя Родионовым Р.Р.
