Прокурор разъясняет - Прокуратура Чувашской Республики

В связи с ростом поступающих в органы прокуратуры республики количества обращений граждан на действия коллекторов и микрофинансовых организаций при взыскании просроченной задолженности прокуратура республики разъясняет следующее.

Правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц, возникшей из денежных обязательств, регламентированы Федеральным законом «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

В соответствии с положениями данного федерального закона при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах (далее-коллектор), вправе взаимодействовать с должником, используя:

1) личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие);

2) телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи;

3) почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника.

Иные, способы взаимодействия с должником кредитора или коллектора могут быть предусмотрены письменным соглашением.

Должник вправе в любой момент отказаться от исполнения указанного соглашения, сообщив об этом кредитору и (или) коллектору, путем направления соответствующего уведомления через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или путем вручения под расписку. В случае получения такого уведомления кредитор (коллектор), не вправе осуществлять направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником способами, предусмотренными соглашением.

Взаимодействие коллектора по возврату долга, с любыми третьими лицами, в том числе с членами семьи должника, родственниками иные проживающие с должником лица, соседями и любыми другими физическими лицами может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:

1) имеется согласие должника на осуществление взаимодействия с третьим лицом;

2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.

Такие согласия должны быть даны в письменной форме в виде отдельных документов.

Федеральным законом не допускается взаимодействие коллектора с должником:

1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени;

2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;

3) посредством телефонных переговоров:

а) более одного раза в сутки;

б) более двух раз в неделю;

в) более восьми раз в месяц.

В случае нарушение таких требований коллектор подлежит привлечению к административной ответственности по ст.14.57 КоАП РФ.

С обращениями на незаконные действия коллекторов граждане могут обратиться в УФССП России по Чувашской республике-Чувашия и органы прокуратуры.