Прокурор разъясняет
- 19 Апреля 2024, 07:09
Как вернуть деньги за билеты на концерт, спектакль или иное мероприятие, в случае его переноса на новую дату?
В связи с участившимися случаями переноса массовых культурных мероприятий на новую дату, разъясняем порядок действий для возврата денежных средств.
Согласно п. 1 ст. 28 Закона о защите прав потребителей лицо, осуществившее покупку билета на мероприятие, в случае его переноса имеет право потребовать от организаторов возмещения полной стоимости билета. Помимо стоимости билета можно также возместить сервисный сбор, если билет приобретался у агента, расходы на проезд до города, где должно было пройти мероприятие, проживание в гостинице и т.д.
Чтобы вернуть уплаченные за билет денежные средства следует обращаться:
- в кассу или к агенту по продаже билетов, где билет был приобретен;
- в случае отказа потребовать возврата денежных средств следует у организатора мероприятия;
- при игнорировании требований со стороны организатора, необходимо обращаться в суд.
Прокуратура
Красноярского края
19 Апреля 2024, 07:09
Как вернуть деньги за билеты на концерт, спектакль или иное мероприятие, в случае его переноса на новую дату? (Прокуратура города Дивногорска)
Как вернуть деньги за билеты на концерт, спектакль или иное мероприятие, в случае его переноса на новую дату?
В связи с участившимися случаями переноса массовых культурных мероприятий на новую дату, разъясняем порядок действий для возврата денежных средств.
Согласно п. 1 ст. 28 Закона о защите прав потребителей лицо, осуществившее покупку билета на мероприятие, в случае его переноса имеет право потребовать от организаторов возмещения полной стоимости билета. Помимо стоимости билета можно также возместить сервисный сбор, если билет приобретался у агента, расходы на проезд до города, где должно было пройти мероприятие, проживание в гостинице и т.д.
Чтобы вернуть уплаченные за билет денежные средства следует обращаться:
- в кассу или к агенту по продаже билетов, где билет был приобретен;
- в случае отказа потребовать возврата денежных средств следует у организатора мероприятия;
- при игнорировании требований со стороны организатора, необходимо обращаться в суд.
