- 12 Ноября 2010, 16:30
Вопрос: Имеет ли право продавец отказать покупателю в обмене сотового телефона на аналогичный товар другой модели при отсутствии претензий к качеству товара.
Ответ: Отказ в обмене сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар другой модели является необоснованным. По мнению некоторых продавцов, сотовый телефон, являясь бытовой радиоэлектронной аппаратурой, относится к технически сложным товарам бытового назначения и обмену не подлежит. Роспотребнадзор сообщает, что наименование товара "сотовый телефон" является обиходным и данный товар не относится к бытовой радиоэлектронной аппаратуре или телефонным аппаратам.
Сотовый телефон является продукцией с официальным наименованием "радиостанция носимая" и относится к классу продукции - средства радиосвязи, радиовещания и телевидения общего применения.
При наличии жалоб граждан на отказ обмена сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар другой модели территориальные органы Роспотребнадзора уполномочены привлекать продавцов сотовых телефонов к административной ответственности по статье 14.15 КоАП РФ.
(Источник: письмо Роспотребнадзора"Об обмене сотовых телефонов", 2010г.)
Прокуратура
Липецкой области
12 Ноября 2010, 16:30
Вы нам писали
Вопрос: Имеет ли право продавец отказать покупателю в обмене сотового телефона на аналогичный товар другой модели при отсутствии претензий к качеству товара.
Ответ: Отказ в обмене сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар другой модели является необоснованным. По мнению некоторых продавцов, сотовый телефон, являясь бытовой радиоэлектронной аппаратурой, относится к технически сложным товарам бытового назначения и обмену не подлежит. Роспотребнадзор сообщает, что наименование товара "сотовый телефон" является обиходным и данный товар не относится к бытовой радиоэлектронной аппаратуре или телефонным аппаратам.
Сотовый телефон является продукцией с официальным наименованием "радиостанция носимая" и относится к классу продукции - средства радиосвязи, радиовещания и телевидения общего применения.
При наличии жалоб граждан на отказ обмена сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар другой модели территориальные органы Роспотребнадзора уполномочены привлекать продавцов сотовых телефонов к административной ответственности по статье 14.15 КоАП РФ.
(Источник: письмо Роспотребнадзора"Об обмене сотовых телефонов", 2010г.)
