Порядок приема и рассмотрения обращений граждан - Прокуратура Новгородской области

Порядок рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры регулируется Конституцией РФ, Федеральным законом «О прокуратуре Российской Федерации» № 2202-1 от 17.01.1992, Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» № 59-ФЗ от 02.05.2006, Инструкцией о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации», утвержденной приказом Генерального прокурора РФ № 45 от 30.01.2013, другими федеральными законами, приказами и указаниями Генерального прокурора Российской Федерации и прокурора Новгородской области.

Разрешение жалоб, связанных с осуществлением правосудия по гражданским, уголовным, административным и арбитражным делам осуществляется на основании соответствующего процессуального законодательства.

Порядок рассмотрения и разрешения поступающих ходатайств о помиловании, а также заявлений граждан о реабилитации в соответствии с Законом Российской Федерации "О реабилитации жертв политических репрессий" установлен специальными приказами и указаниями Генерального прокурора Российской Федерации.

В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд.

При осуществлении надзора за исполнением законов органы прокуратуры не подменяют иные государственные органы. Проверки исполнения законов проводятся на основании поступившей в органы прокуратуры информации о фактах нарушения законов, требующих принятия мер прокурором.

Первичные обращения направляются для проверки доводов в нижестоящую прокуратуру с установлением контроля либо без такового должностным лицом, которому поручено его рассмотрение, с одновременным уведомлением об этом заявителя.

Обращения, подлежащие разрешению другими органами и учреждениями, в семидневный срок со дня регистрации направляются по принадлежности с одновременным извещением об этом заявителей.

Обращение (запрос), разрешение которого не входит в компетенцию данной прокуратуры, в семидневный срок с момента регистрации направляется соответствующему прокурору с одновременным уведомлением об этом заявителя.

Обращения могут быть индивидуальными, то есть поданными самим гражданином, права которого нарушены, или его представителем, а также по просьбе гражданина представителем общественной организации, трудового коллектива, и коллективными.

Осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц.

Письменное обращение должно содержать либо наименование органа, в который направляется обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо его должность, а также фамилию и имя гражданина, направившего обращение, почтовый или электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресовании обращения, изложение существа вопроса, личную подпись и дату.

По обращению, не содержащему сведений о лице, направившем его (фамилию и адрес), ответ не дается.

Обращения, в которых отсутствуют сведения, достаточные для их разрешения (об органе, вынесшем обжалуемое решение, времени его принятия и т.д.), в семидневный срок возвращаются заявителям с предложением восполнить недостающие данные. При устранении причин, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, и последующем поступлении обращения в органы прокуратуры оно рассматривается как первичное.

Обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью, имуществу должностного лица или членов его семьи, может быть оставлено без ответа по существу с уведомлением заявителя о недопустимости злоупотребления предоставленным ему законом правом обращения с жалобой.

Обращения граждан, должностных и иных лиц разрешаются в течение 30 дней со дня их регистрации в прокуратуре, а не требующие дополнительного изучения и проверки - не позднее 15 дней.

В случае проведения дополнительной проверки, запроса материалов и в других исключительных случаях срок разрешения обращений граждан, должностных или иных лиц продлевается прокурором либо его заместителем с одновременным уведомлением их авторов о причинах задержки ответа и характере принимаемых мер, но не более чем на 30 дней.

По окончании проверки заявителю, по его просьбе, предоставляется возможность ознакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

О результатах рассмотрения акта прокурорского реагирования заявитель извещается в течении 7 дней с момента поступления в прокуратуру соответствующих сведений

ПО ВОПРОСАМ РЕАБИЛИТАЦИИ

Для получения справки о признании лица подвергшимся политической репрессии и реабилитации необходимо представить:

1. Письменное заявление на бланке или в произвольной форме
2. Копию свидетельства о рождении (или справку органов ЗАГС, или копию решения суда, вступившего в законную силу, для подтверждения родства с репрессированными родителями).
3. Копию свидетельства о браке (при перемене фамилии).
4. Копии архивных справок (если они есть) о репрессиях и реабилитации (родителей или личной).
5. Копию паспорта.

Срок рассмотрения заявлений о выдаче справок о реабилитации – до 3 месяцев с момента обращения.

ПРИЕМ ГРАЖДАН

Прием граждан в аппарате прокуратуры области осуществляется в помещении Приемной по адресу: г. Великий Новгород, ул. Новолучанская, д. 11, в кабинете № 106.

Прием граждан в аппарате прокуратуры области ведется дежурными прокурорами в рабочие дни недели с 9 до 18 часов (по пятницам – с 9 до 16 часов 45 минут). Перерыв на обед – с 13 до 14 часов.

Начальниками отделов, старшими помощниками (помощниками) прокурора области прием граждан ведется по вопросам, относящимся к компетенции возглавляемых ими подразделений, по установленному графику.

В выходные и праздничные дни в аппарате прокуратуры области прием граждан ведется дежурным прокурором с 09 до 18 часов.

В прокуратуре города, районных и специализированных прокуратурах прием граждан ведется в течение всего рабочего дня по графику, утвержденному соответствующим прокурором. Порядок приема граждан в прокуратуре города, районных и специализированных прокуратурах в выходные и праздничные дни устанавливается руководителем соответствующей прокуратуры.

При личном приеме гражданин обязан предъявить документ, удостоверяющий его личность. Регистрация приема граждан ведется в книге учета посетителей.

Прием граждан может осуществляться по предварительной записи с использованием специального программного обеспечения, видеоконференцсвязи с прокуратурой города, районными и специализированными прокуратурами.

Личный прием граждан ведется в порядке очередности. Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы, члены Совета Федерации и депутаты Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации, депутаты Новгородской областной Думы, ветераны Великой Отечественной Войны, инвалиды принимаются вне очереди.

В соответствии с п. 6.2. Положения о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Новгородской области, утвержденного приказом прокурора области от 29.05.2020 № 105, прокурором области осуществляется прием граждан по обращениям, которые разрешались в прокуратуре области заместителями прокурора области, старшими помощниками прокурора области, непосредственно ему подчиненными; по вопросу обжалования заявителем отказа в удовлетворении первичных обращений, ответы на которые направлялись за подписью начальников отделов, старших помощников (помощников) прокурора области; по вопросам коррупции, злоупотребления служебным положением и иных правонарушений, допущенных работниками органов прокуратуры области, а также депутатами и должностными лицами органов представительной и исполнительной власти области. Заместители прокурора области осуществляют прием граждан по обращениям, которые разрешались в аппарате прокуратуры области и ответы на них даны старшими помощниками (помощниками) прокурора области или начальниками отделов.

Прокурором области и его заместителями может осуществляться прием социально незащищенных категорий граждан (ветераны, инвалиды, несовершеннолетние, многодетные семьи и малоимущие граждане) по вопросам нарушения их социальных прав вне зависимости от того, разрешались ли ранее их обращения по тем же вопросам в аппарате прокуратуры области.

Организация приема граждан прокурором области и его заместителями осуществляется старшим помощником прокурора области по рассмотрению обращений и приему граждан (контактный телефон-8(8162) 77-81-67.

Личный прием граждан ведется руководителями прокуратуры в течение всего рабочего дня по графику в порядке очередности согласно предварительной записи по заявлению или по тел. 8 (8162) 77-81-67

Об отсутствии оснований для направления на прием заявителям даются необходимые разъяснения.