Все разъяснения - Прокуратура Смоленской области

Перерывы для проведения ремонтных и профилактических работ, а также работ по подключению новых потребителей допускается после предварительного уведомления потребителя в письменной форме.

Допустимая продолжительность перерывов подачи холодного водоснабжения:

- 8 часов в течение месяца (суммарно);

- 4 часа единовременно;

- 24 часа при аварии на тупиковой магистрали.

Перерывы водоснабжения сверх допустимой продолжительности влечет изменение размера платы из расчета 0,15 % размера общей оплаты за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва.

Не допускается отклонение состава и свойств холодной воды от санитарных норм и правил. При несоответствии воды нормам СанПиН 2.1.4. 1074-2001 плата за каждый день предоставления услуги надлежащего качества не вносится.

При отклонении давления в системе холодного водоснабжения до 25% от нормативных показателей (0,03-0,6 МПа), плата снижается за каждый час отклонения на 0,1 %. При отклонении давления более чем на 25%, плата не взимается вообще.

*Постановление Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам»

Как получить перерасчет читайте в статье Как добиться перерасчета за некачественные коммунальные услуги?

Статья подготовлена прокуратурой области.