Работа с обращениями граждан - Прокуратура Ярославской области
- 12 февраля 2024, 15:37
В прокуратуре области обобщены результаты работы по рассмотрению обращений граждан в 2023 году.
В анализируемый период число поступивших заявлений и жалоб в сравнении с 2022 годом увеличилось на 5,5 % (с 35,7 до 37,7 тыс.).
Востребована электронная форма направления заявлений: через специальные сервисы в прокуратуру области поступило почти 28 % обращений (почти 10,6 тыс.). Значительное число жалоб принято на личном приеме граждан – 28 % (порядка 10,7 тыс.).
Больше всего обращений принято к производству и разрешено в Рыбинской городской прокуратуре (2 326), среди прокуратур районов г. Ярославля – в прокуратуре Фрунзенского района (1 416), из межрайонных – в Ростовской межрайонной прокуратуре (1 267), из прокуратур районов области – в прокуратуре Ярославского района (1 095). В аппарате прокуратуры области рассмотрено по существу 4 433 заявления.
В 2023 году продолжена тенденция к сокращению числа жалоб, направленных в другие ведомства. Их количество незначительно уменьшилось - на 0,1 %, или с 5 583 до 5 580, а удельный вес от общего количества разрешенных составил 18,9 % при 21 % по итогам 2022 года.
В разрезе тематической направленности, как и в предыдущие периоды, больше половины разрешенных в прокуратуре области обращений касались вопросов исполнения законов и законности правовых актов (16,9 тыс.).
Признаны обоснованными 29 % таких заявлений (4,9 тыс.). Наиболее часто подтверждались доводы заявителей о нарушениях трудовых, жилищных и иных социальных прав, интересов несовершеннолетних, в сфере жилищно-коммунального хозяйства, безопасности дорожного движения, производства по делам об административных правонарушениях, а также жалобы на действия судебных приставов-исполнителей.
Почти 5,9 тыс. обращений содержали доводы о нарушениях закона при рассмотрении сообщений о преступлениях и расследовании уголовных дел. Более 67 % из них рассмотрено в порядке статьи 124 Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации (3 920 жалоб). Удовлетворено 19,4 % жалоб участников уголовного судопроизводства (1 131).
По выявленным нарушениям с целью восстановления нарушенных прав граждан прокурорами наиболее активно использовалась такая мера реагирования, как внесение представления – 2 944 (2022 год - 2 436). По удовлетворенным обращениям принесено 467 протестов (351), в суд направлено 998 исков (902), возбуждено 449 дел об административных правонарушениях (371), отменено 230 (223) постановлений об отказе в возбуждении и 29 (19) постановлений о приостановлении производства по уголовным делам.
Прокуроры добивались реального восстановления нарушенных прав граждан.
Так, проведенная Рыбинской городской прокуратурой проверка по обращению В. в интересах несовершеннолетней дочери по факту затягивания процесса направления ребенка на медико-социальную экспертизу показала, что интервалы между консультациями врачей-специалистов, оказываемых несовершеннолетней, превышали установленный срок.
По фактам несоблюдения сроков проведения консультирования, составляющих 14 дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию, внесено представление. По итогам его рассмотрения несовершеннолетней проведена медико-социальная экспертиза, медицинская помощь оказана, ей присвоена инвалидность.
Прокуратурой Мышкинского района по результатам проведенной проверки по обращению С. выявлен факт ее незаконного исключения из списка лиц, подлежащих обеспечению жильем как относящихся к категории детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, на основании выписки из домовой книги, содержащей недостоверные сведения. По итогам рассмотрения искового заявления районного прокурора признан незаконным приказ регионального департамента образования об исключении названного лица из списка лиц, подлежащих обеспечению жильем. Вследствие прокурорского вмешательства нарушения устранены.
Рассмотрение обращений граждан является приоритетным направлением прокурорской деятельности, направленным на укрепление законности и правопорядка, защиту охраняемых законом прав и свобод человека и гражданина.
Работа на данном направлении продолжается.
Прокуратура
Ярославской области
Прокуратура Ярославской области
12 февраля 2024, 15:37
Прокуратура Ярославской области обобщила итоги работы с обращениями граждан в 2023 году
В прокуратуре области обобщены результаты работы по рассмотрению обращений граждан в 2023 году.
В анализируемый период число поступивших заявлений и жалоб в сравнении с 2022 годом увеличилось на 5,5 % (с 35,7 до 37,7 тыс.).
Востребована электронная форма направления заявлений: через специальные сервисы в прокуратуру области поступило почти 28 % обращений (почти 10,6 тыс.). Значительное число жалоб принято на личном приеме граждан – 28 % (порядка 10,7 тыс.).
Больше всего обращений принято к производству и разрешено в Рыбинской городской прокуратуре (2 326), среди прокуратур районов г. Ярославля – в прокуратуре Фрунзенского района (1 416), из межрайонных – в Ростовской межрайонной прокуратуре (1 267), из прокуратур районов области – в прокуратуре Ярославского района (1 095). В аппарате прокуратуры области рассмотрено по существу 4 433 заявления.
В 2023 году продолжена тенденция к сокращению числа жалоб, направленных в другие ведомства. Их количество незначительно уменьшилось - на 0,1 %, или с 5 583 до 5 580, а удельный вес от общего количества разрешенных составил 18,9 % при 21 % по итогам 2022 года.
В разрезе тематической направленности, как и в предыдущие периоды, больше половины разрешенных в прокуратуре области обращений касались вопросов исполнения законов и законности правовых актов (16,9 тыс.).
Признаны обоснованными 29 % таких заявлений (4,9 тыс.). Наиболее часто подтверждались доводы заявителей о нарушениях трудовых, жилищных и иных социальных прав, интересов несовершеннолетних, в сфере жилищно-коммунального хозяйства, безопасности дорожного движения, производства по делам об административных правонарушениях, а также жалобы на действия судебных приставов-исполнителей.
Почти 5,9 тыс. обращений содержали доводы о нарушениях закона при рассмотрении сообщений о преступлениях и расследовании уголовных дел. Более 67 % из них рассмотрено в порядке статьи 124 Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации (3 920 жалоб). Удовлетворено 19,4 % жалоб участников уголовного судопроизводства (1 131).
По выявленным нарушениям с целью восстановления нарушенных прав граждан прокурорами наиболее активно использовалась такая мера реагирования, как внесение представления – 2 944 (2022 год - 2 436). По удовлетворенным обращениям принесено 467 протестов (351), в суд направлено 998 исков (902), возбуждено 449 дел об административных правонарушениях (371), отменено 230 (223) постановлений об отказе в возбуждении и 29 (19) постановлений о приостановлении производства по уголовным делам.
Прокуроры добивались реального восстановления нарушенных прав граждан.
Так, проведенная Рыбинской городской прокуратурой проверка по обращению В. в интересах несовершеннолетней дочери по факту затягивания процесса направления ребенка на медико-социальную экспертизу показала, что интервалы между консультациями врачей-специалистов, оказываемых несовершеннолетней, превышали установленный срок.
По фактам несоблюдения сроков проведения консультирования, составляющих 14 дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию, внесено представление. По итогам его рассмотрения несовершеннолетней проведена медико-социальная экспертиза, медицинская помощь оказана, ей присвоена инвалидность.
Прокуратурой Мышкинского района по результатам проведенной проверки по обращению С. выявлен факт ее незаконного исключения из списка лиц, подлежащих обеспечению жильем как относящихся к категории детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, на основании выписки из домовой книги, содержащей недостоверные сведения. По итогам рассмотрения искового заявления районного прокурора признан незаконным приказ регионального департамента образования об исключении названного лица из списка лиц, подлежащих обеспечению жильем. Вследствие прокурорского вмешательства нарушения устранены.
Рассмотрение обращений граждан является приоритетным направлением прокурорской деятельности, направленным на укрепление законности и правопорядка, защиту охраняемых законом прав и свобод человека и гражданина.
Работа на данном направлении продолжается.