Прокурор разъясняет - Прокуратура города Севастополя
- 10 февраля 2022, 17:21
Ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг, выполнение работ по содержанию общего имущества в доме несет управляющая организация.
Отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг регулируются Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.
При обращении потребителя исполнитель обязан производить непосредственно проверку правильности исчисления предъявленного к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (подпункты «б» п.33, «д» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам).
Для проверки правильности начисления платы за жилищно-коммунальные услуги, указанные в Едином платежном документе, необходимо обращаться в ГУПС «ЕИРЦ», за услугу «Газоснабжение» - в ПАО «Севастопольгаз», за услугу «Электроснабжение» - в ООО «Севэнергосбыт».
В случае несогласия с начислением платы за жилищно-коммунальные услуги необходимо обратиться в управляющую организацию с соответствующим заявлением.
При несогласии с ответом (произведенным расчетом) необходимо обращаться в Главное управление государственного жилищного надзора города Севастополя (Госжилнадзор Севастополя) по адресу: проспект Октябрьской революции, д. 8.
При ненадлежащем реагировании Госжилнадзора Севастополя на обращения следует сообщать в прокуратуру города Севастополя.
Прокуратура
города Севастополя
Прокуратура города Севастополя
10 февраля 2022, 17:21
Куда жаловаться в случае несогласия с начислениями за жилищно-коммунальные услуги?
Ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг, выполнение работ по содержанию общего имущества в доме несет управляющая организация.
Отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг регулируются Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.
При обращении потребителя исполнитель обязан производить непосредственно проверку правильности исчисления предъявленного к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (подпункты «б» п.33, «д» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам).
Для проверки правильности начисления платы за жилищно-коммунальные услуги, указанные в Едином платежном документе, необходимо обращаться в ГУПС «ЕИРЦ», за услугу «Газоснабжение» - в ПАО «Севастопольгаз», за услугу «Электроснабжение» - в ООО «Севэнергосбыт».
В случае несогласия с начислением платы за жилищно-коммунальные услуги необходимо обратиться в управляющую организацию с соответствующим заявлением.
При несогласии с ответом (произведенным расчетом) необходимо обращаться в Главное управление государственного жилищного надзора города Севастополя (Госжилнадзор Севастополя) по адресу: проспект Октябрьской революции, д. 8.
При ненадлежащем реагировании Госжилнадзора Севастополя на обращения следует сообщать в прокуратуру города Севастополя.