Прокурор разъясняет - Прокуратура Республики Саха (Якутия)
- 3 августа 2020, 18:20
Зачастую потребители коммунальных услуг сталкиваются с проблемой отключения электроэнергии, вызванной, к примеру, необходимостью проведением поставщиком коммунальных услуг плановых ремонтных работ. При этом, не в каждом случае потребитель коммунальных услуг своевременно уведомляется о предстоящем отключении. В виду неготовности потребителя, данное обстоятельство может привести к негативным последствиям, к примеру в виде выхода из строя электрооборудования.
При этом, законодательством Российской Федерации, четко определены порядок и сроки уведомления потребителей о предстоящем отключении коммунальных услуг.
Так, в соответствии со статьей 157 Жилищного кодекса Российской Федерации правила предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах устанавливаются Правительством Российской Федерации.
В целях защиты прав потребителей коммунальных услуг, во исполнение положений статьи 157 ЖК РФ постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.
Положения Правил № 354 регулируют отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями (поставщиком) и потребителями коммунальных услуг.
Согласно подпункта «б» п. 117 Правил № 354 исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае проведения планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, - через 10 рабочих дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя.
Также, в силу статьи 8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
При этом, из содержания пункта 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей следует, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Таким образом, поставщик коммунальных услуг, в случае возникновения необходимости отключения, в том числе при необходимости планово-профилактического ремонта, обязан уведомить потребителя о предстоящем отключении в срок не позднее 10 суток.
За нарушение указанных требований жилищного законодательства и законодательства о защите прав потребителей, частью 1 статьи 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы), предусмотрена ответственность.
К примеру, в ходе проверки Оленёкского РЭС АО «Сахаэнерго» установлено, что в период с января по апрель 2020 года проводились планово-профилактические ремонтные и обслуживающие работы на территории муниципального района «Оленёкский эвенкийский национальный район», в связи с чем 11 раз производилось отключение электрической энергии в с.Оленек и с.Харыялах Оленекского района.
При этом, соответствующие уведомление потребителей коммунальных услуг по электроснабжению при проведении планово-профилактических ремонтных работ, надлежащим образом не организовано, установленный законодательством 10-ти суточный срок уведомления потребителей о предстоящем отключении не соблюдался.
В связи с этим, в отношении руководителя Оленёкского РЭС АО «Сахаэнерго» возбуждено дело об административном правонарушении, предусмотренного ч.1 ст. 14.8 КоАП РФ, по результатам рассмотрения которого должностное лицо привлечено к административной ответственности в виде штрафа в размере 2000 рублей.
Прокурор Оленёкского района
А.В. Слепцов
Прокуратура
Республики Саха (Якутия)
Прокуратура Республики Саха (Якутия)
3 августа 2020, 18:20
Прокуратура Оленёкского района разъясняет: обязанность поставщика коммунальных услуг уведомить потребителя о предстоящем отключении
Зачастую потребители коммунальных услуг сталкиваются с проблемой отключения электроэнергии, вызванной, к примеру, необходимостью проведением поставщиком коммунальных услуг плановых ремонтных работ. При этом, не в каждом случае потребитель коммунальных услуг своевременно уведомляется о предстоящем отключении. В виду неготовности потребителя, данное обстоятельство может привести к негативным последствиям, к примеру в виде выхода из строя электрооборудования.
При этом, законодательством Российской Федерации, четко определены порядок и сроки уведомления потребителей о предстоящем отключении коммунальных услуг.
Так, в соответствии со статьей 157 Жилищного кодекса Российской Федерации правила предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах устанавливаются Правительством Российской Федерации.
В целях защиты прав потребителей коммунальных услуг, во исполнение положений статьи 157 ЖК РФ постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.
Положения Правил № 354 регулируют отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями (поставщиком) и потребителями коммунальных услуг.
Согласно подпункта «б» п. 117 Правил № 354 исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае проведения планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, - через 10 рабочих дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя.
Также, в силу статьи 8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
При этом, из содержания пункта 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей следует, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Таким образом, поставщик коммунальных услуг, в случае возникновения необходимости отключения, в том числе при необходимости планово-профилактического ремонта, обязан уведомить потребителя о предстоящем отключении в срок не позднее 10 суток.
За нарушение указанных требований жилищного законодательства и законодательства о защите прав потребителей, частью 1 статьи 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы), предусмотрена ответственность.
К примеру, в ходе проверки Оленёкского РЭС АО «Сахаэнерго» установлено, что в период с января по апрель 2020 года проводились планово-профилактические ремонтные и обслуживающие работы на территории муниципального района «Оленёкский эвенкийский национальный район», в связи с чем 11 раз производилось отключение электрической энергии в с.Оленек и с.Харыялах Оленекского района.
При этом, соответствующие уведомление потребителей коммунальных услуг по электроснабжению при проведении планово-профилактических ремонтных работ, надлежащим образом не организовано, установленный законодательством 10-ти суточный срок уведомления потребителей о предстоящем отключении не соблюдался.
В связи с этим, в отношении руководителя Оленёкского РЭС АО «Сахаэнерго» возбуждено дело об административном правонарушении, предусмотренного ч.1 ст. 14.8 КоАП РФ, по результатам рассмотрения которого должностное лицо привлечено к административной ответственности в виде штрафа в размере 2000 рублей.
Прокурор Оленёкского района
А.В. Слепцов