Прокурор разъясняет
- 06 Февраля 2024, 11:21
С 1 февраля 2024 года установлен порядок рассмотрения субъектами электроэнергетики обращений потребителей, связанных с нарушением требований к обеспечению надежности и качества электроэнергии.
Соответствующие изменения в Основные положения функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 4 мая 2012 года №442, внесены постановлением Правительства Российской Федерации от 24 января 2024 года № 55.
Теперь, если потребителей ненадежно снабжают электроэнергией или поставляют некачественный ресурс, они вправе обратиться в сетевую компанию, с которой они заключили договор оказания услуг по передаче электроэнергии, или в энергосбытовую (энергоснабжающую) организацию, с которым заключены договоры энергоснабжения или договоры, содержащие положения о предоставлении коммунальной услуги по электроснабжению.
Чтобы подтвердить свои доводы, потребителю необходимо приложить оригиналы или копии документов. Направить обращение можно любым способом, который подтверждает факт получения. На проверку изложенных доводов, приведенных в претензии, отводиться 15 рабочих дней.
Кроме того, теперь потребители обязаны организовать и осуществлять эксплуатацию принадлежащих им электроустановок в соответствии с установленными требованиями, а также обеспечивать соблюдение параметров надежности снабжения потребителей электроэнергией и ее качества, обусловленных работой принадлежащих им объектов электроэнергетики и энергопринимающих устройств.
При этом субъекты электроэнергетики несут ответственность за нарушение требований к обеспечению надежности снабжения потребителей электроэнергией и ее качества в пределах своих обязательств в соответствии с условиями заключенных ими договоров, за исключением случаев, если такие нарушения обусловлены исключительно работой энергопринимающих устройств потребителя при невыполнении им своих обязательств или обязательных требований.
Гарантирующий поставщик и сетевая организация имеют право обратного требования (регресса) к лицам, за действия (бездействие) которых они несут ответственность перед потребителем (покупателем) по договору энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)) или договору оказания услуг по передаче электроэнергии.
Отметим, что новшества не лишают потребителей коммунальных услуг возможности сообщить о нарушении их качества, например, в аварийную службу.
Разъяснение подготовлено прокуратурой Советского района города Казани.
Прокуратура
Республики Татарстан
06 Февраля 2024, 11:21
Качество электроэнергии и надежность ее поставок: утвержден порядок подачи претензий потребителей
С 1 февраля 2024 года установлен порядок рассмотрения субъектами электроэнергетики обращений потребителей, связанных с нарушением требований к обеспечению надежности и качества электроэнергии.
Соответствующие изменения в Основные положения функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 4 мая 2012 года №442, внесены постановлением Правительства Российской Федерации от 24 января 2024 года № 55.
Теперь, если потребителей ненадежно снабжают электроэнергией или поставляют некачественный ресурс, они вправе обратиться в сетевую компанию, с которой они заключили договор оказания услуг по передаче электроэнергии, или в энергосбытовую (энергоснабжающую) организацию, с которым заключены договоры энергоснабжения или договоры, содержащие положения о предоставлении коммунальной услуги по электроснабжению.
Чтобы подтвердить свои доводы, потребителю необходимо приложить оригиналы или копии документов. Направить обращение можно любым способом, который подтверждает факт получения. На проверку изложенных доводов, приведенных в претензии, отводиться 15 рабочих дней.
Кроме того, теперь потребители обязаны организовать и осуществлять эксплуатацию принадлежащих им электроустановок в соответствии с установленными требованиями, а также обеспечивать соблюдение параметров надежности снабжения потребителей электроэнергией и ее качества, обусловленных работой принадлежащих им объектов электроэнергетики и энергопринимающих устройств.
При этом субъекты электроэнергетики несут ответственность за нарушение требований к обеспечению надежности снабжения потребителей электроэнергией и ее качества в пределах своих обязательств в соответствии с условиями заключенных ими договоров, за исключением случаев, если такие нарушения обусловлены исключительно работой энергопринимающих устройств потребителя при невыполнении им своих обязательств или обязательных требований.
Гарантирующий поставщик и сетевая организация имеют право обратного требования (регресса) к лицам, за действия (бездействие) которых они несут ответственность перед потребителем (покупателем) по договору энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)) или договору оказания услуг по передаче электроэнергии.
Отметим, что новшества не лишают потребителей коммунальных услуг возможности сообщить о нарушении их качества, например, в аварийную службу.
Разъяснение подготовлено прокуратурой Советского района города Казани.
