Напомним, что отношения, связанные с регулированием порядка оказания платежных услуг, в том числе осуществления перевода денежных средств, использования электронных средств платежа определены положениями Федерального закона «О национальной платежной системе». В силу положений закона использование электронных средств платежа осуществляется на основании договора об использовании электронного средства платежа, заключенного оператором по переводу денежных средств с клиентом, а также договоров, заключенных между операторами по переводу денежных средств.

28 марта т.г. вступили в силу изменения, внесенные в статью 9 Федерального закона «О национальной платежной системе», которыми определено, что при приостановлении или прекращении использования клиентом электронного средства платежа в установленных случаях, оператор по переводу денежных средств обязан в этот же день предоставить клиенту информацию с указанием причины такого приостановления или прекращения.

Теперь законом закреплено, что при приостановлении или прекращении использования клиентом электронного средства платежа оператор по переводу денежных средств обязан в день такого приостановления или прекращения в порядке, установленном договором, предоставить клиенту соответствующую информацию с указанием причины такого приостановления или прекращения. Речь идет о приостановлении или прекращении использования, например, платежной карты, интернет-банкинга, электронного кошелька.

Данное изменение очень важно для потребителей. Банки и электронные платежные системы блокируют карты и учетные записи кошельков при любом подозрении, что операции проводят в мошеннических целях, счет причастен к экстремистской деятельности или терроризму, подозрении на несанкционированный доступ и при поступлении жалоб от клиентов. А для людей, которые имеют долговые обязательства, блокировка счета порой и вовсе настоящий сюрприз.
 

Отдел по надзору за соблюдением

прав и свобод человека и гражданина,

законностью правовых актов прокуратуры края