Работа с обращениями граждан - Прокуратура Архангельской области
- 7 апреля 2023, 13:43
В прокуратуру Архангельской области в 2022 году поступило около 36 тысяч обращений, в том числе по вопросам ненадлежащего, по мнению заявителей, оказания медицинской помощи. В этой связи прокуратура разъясняет, что соответствии со статьей 21 Федерального закона от 17.01.1992 № 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации» при осуществлении надзора за исполнением законов органы прокуратуры не подменяют иные государственные органы.
На основании части 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о его переадресации.
Таким образом, адресованные в надзорное ведомство жалобы, проверка которых входит в компетенцию органов государственного контроля (надзора) и муниципального контроля, а также иных органов и учреждений, подлежат направлению им по принадлежности. Время, затраченное на переадресование обращения, влечет увеличение периода разрешения по существу доводов заявителя.
В частности, к компетенции министерства здравоохранения Архангельской области (г. Архангельск, пр. Троицкий, д. 49, 163004,
телефон 8(8182) 45-45-00, адрес электронной почты zdrav@dvinaland.ru) относится рассмотрение заявлений и жалоб по вопросам деятельности медицинских учреждений, оказания ими помощи и лекарственного обеспечения.
При несогласии с результатами (исходом) лечения, по вопросам нарушения порядка оказания медицинской помощи и несоблюдения правил продажи и применения лекарственных препаратов гражданам необходимо обращаться в Территориальный орган Росздравнадзора по Архангельской области и Ненецкому автономному округу (г. Архангельск, пл. Ленина, д. 4, этаж 18, оф. 1801, 163000, телефон 8(8182) 60-93-45, адрес электронной почты main@reg29.roszdravnadzor.gov.ru).
Обеспечение защиты прав граждан в сфере обязательного медицинского страхования, проведение контроля сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи входит в компетенцию Территориального фонда обязательного медицинского страхования Архангельской области (г. Архангельск, пр. Чумбарова-Лучинского, д. 39, корп. 1, «горячая линия» 8-800-100-11-29, тел. 8(8182) 28-58-62, 20-82-71, адрес электронной почты common@arhofoms.ru).
При этом действия (бездействие) и решения руководителей названных органов могут быть обжалованы гражданами в прокуратуру Архангельской области.
По вопросам нарушений в сфере лекарственного обеспечения лиц с редкими (орфанными) заболеваниями, паллиативной помощи, об отказах в выдаче рецептов на льготные лекарственные препараты граждане могут обратиться на действующую в прокуратуре области «горячую линию» по телефону (8182) 41-02-30. В случае нарушения прав несовершеннолетних в обозначенной сфере – по телефону 8(8182) 41-01-50
Прокуратура
Архангельской области и Ненецкого автономного округа
Прокуратура Архангельской области и Ненецкого автономного округа
7 апреля 2023, 13:43
О рассмотрении обращений по вопросам здравоохранения
В прокуратуру Архангельской области в 2022 году поступило около 36 тысяч обращений, в том числе по вопросам ненадлежащего, по мнению заявителей, оказания медицинской помощи. В этой связи прокуратура разъясняет, что соответствии со статьей 21 Федерального закона от 17.01.1992 № 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации» при осуществлении надзора за исполнением законов органы прокуратуры не подменяют иные государственные органы.
На основании части 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о его переадресации.
Таким образом, адресованные в надзорное ведомство жалобы, проверка которых входит в компетенцию органов государственного контроля (надзора) и муниципального контроля, а также иных органов и учреждений, подлежат направлению им по принадлежности. Время, затраченное на переадресование обращения, влечет увеличение периода разрешения по существу доводов заявителя.
В частности, к компетенции министерства здравоохранения Архангельской области (г. Архангельск, пр. Троицкий, д. 49, 163004,
телефон 8(8182) 45-45-00, адрес электронной почты zdrav@dvinaland.ru) относится рассмотрение заявлений и жалоб по вопросам деятельности медицинских учреждений, оказания ими помощи и лекарственного обеспечения.
При несогласии с результатами (исходом) лечения, по вопросам нарушения порядка оказания медицинской помощи и несоблюдения правил продажи и применения лекарственных препаратов гражданам необходимо обращаться в Территориальный орган Росздравнадзора по Архангельской области и Ненецкому автономному округу (г. Архангельск, пл. Ленина, д. 4, этаж 18, оф. 1801, 163000, телефон 8(8182) 60-93-45, адрес электронной почты main@reg29.roszdravnadzor.gov.ru).
Обеспечение защиты прав граждан в сфере обязательного медицинского страхования, проведение контроля сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи входит в компетенцию Территориального фонда обязательного медицинского страхования Архангельской области (г. Архангельск, пр. Чумбарова-Лучинского, д. 39, корп. 1, «горячая линия» 8-800-100-11-29, тел. 8(8182) 28-58-62, 20-82-71, адрес электронной почты common@arhofoms.ru).
При этом действия (бездействие) и решения руководителей названных органов могут быть обжалованы гражданами в прокуратуру Архангельской области.
По вопросам нарушений в сфере лекарственного обеспечения лиц с редкими (орфанными) заболеваниями, паллиативной помощи, об отказах в выдаче рецептов на льготные лекарственные препараты граждане могут обратиться на действующую в прокуратуре области «горячую линию» по телефону (8182) 41-02-30. В случае нарушения прав несовершеннолетних в обозначенной сфере – по телефону 8(8182) 41-01-50