Прокурор разъясняет

  • 07 Ноября 2019, 00:00
Об организации работы аварийно-диспетчерских служб в многоквартирном доме
Текст

Организация работы и компетенция аварийно-диспетчерских служб регулируется положениями постановления Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами». 

Управляющая организация, товарищество или кооператив обязаны организовать деятельность аварийно-диспетчерской службы в многоквартирном доме, в том числе путем заключения договора на оказание услуг с организацией, осуществляющей деятельность по аварийно-диспетчерскому обслуживанию. 

Аварийно-диспетчерская служба осуществляет: 

- круглосуточный контроль заявок собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах по вопросам, связанным с предоставлением коммунальных услуг, содержанием общего имущества в многоквартирном доме и другое;

- принимает оперативные меры по обеспечению безопасности граждан в случае возникновения аварийных ситуаций или угрозы их возникновения;

- иное.

Аварийно-диспетчерская служба обеспечивает: 

- ответ на телефонный звонок в течение не более 5 минут; 

- локализацию аварийных повреждений внутридомовых систем; 

- ликвидацию засоров внутридомовой системы водоотведения в течение двух часов с момента регистрации заявки; 

- иное.

При этом, в случае аварийных повреждений внутридомовых систем аварийно-диспетчерская служба информирует орган местного самоуправления муниципального образования, на территории которого расположен многоквартирный дом, о характере аварийного повреждения и планируемых сроках его устранения. 

Выполнение заявок об устранении мелких неисправностей и повреждений осуществляется в круглосуточном режиме. 

Сотрудники аварийно-диспетчерской службы, осуществляющие выезды для исполнения заявок, обязан иметь при себе: 

1.служебное удостоверение;

2.опознавательный знак (бейдж, нашивка на одежду и др.) с указанием названия организации, фамилии, имени, отчества (при наличии) и профессиональной специализации;

3.одноразовые бахилы.

Информация подготовлена прокуратурой Белгородского района

 

Распечатать