• 9 июня 2009, 14:16
Порядок рассмотрения государственными органами и должностными лицами обращений и заявлений граждан.
  Текст

Государственному органу или органу местного самоуправления, а также должностному лицу для работы с обращениями и заявлениями граждан предоставляется 30 суток со дня их регистрации.
Допускается продление установленного законом тридцатидневного срока в исключительных случаях, которыми являются особая сложность рассматриваемого вопроса, его объемность, необходимость получения, изучения и специального исследования дополнительной информации и материалов.
Гражданин, направивший обращение, в обязательном порядке должен быть поставлен в известность о продлении срока.
Неправомерные действия должностного лица, а равно его бездействие могут быть обжалованы в вышестоящий орган либо в судебном порядке.
Заявление рассматривается судом в течение десяти дней.
Обращение гражданина не может быть оставлено без рассмотрения и ответа, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.
Такими случаями являются отсутствие в письменном обращении фамилии гражданина, направившего обращение, и почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ;
нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; нечитаемый текст обращения, гражданину многократно давались письменные ответы по существу заданного вопроса, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства; ответ на поставленный вопрос невозможно дать без разглашения государственной или иной охраняемой законом тайны.
В некоторых случаях гражданину может быть дано уведомление о переадресации обращения в компетентный орган или должностному лицу, в чьи обязанности входит рассмотрение подобных обращений.
Основанием отказа гражданину в ознакомлении с материалами, касающимися его обращения, могут служить случаи, когда ознакомление с этими материалами нарушает права, свободы и законные интересы других лиц либо в указанных материалах содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законом тайну.