• 27 ноября 2012, 12:12
Разъясняем : жалобы по вопросам предоставления муниципальных услуг
  Текст

Прокуратурой Добровского района  проведен анализ практики разработки и принятия Административных регламентов предоставления муниципальных услуг органами местного самоуправления и подведомственными им организациями, в ходе которого установлено следующее.

21 февраля 2012 года приказом директора МБУК "Добровская межпоселенческая центральная библиотека" был утвержден Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Библиотечное обслуживание населения".

В нарушение ч. 6 ст. 11.2 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», п. 5.8 Раздела 5 данного Административного регламента установлено следующее: "Письменная жалоба, поступившая к должностному лицу администрации муниципального района, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации жалобы".

Данная незаконная норма Административного регламента может повлечь за собой нарушение прав граждан на обжалование действий (бездействий), решений, принятых должностными лицами в ходе предоставления муниципальной услуги, привести к волоките при рассмотрении данных жалоб.

В связи с выявленными нарушениями законности 21.11.2012 прокуратурой района на незаконные положения регламента принесен протест.

Разъясняем, что в  соответствии с ч. 6 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, либо в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

 Прокуратура Добровского района