• 17 апреля 2013, 14:57
Законно ли самовольное подключение оператором сотовой связи платной услуги?
  Текст

Подключению операторами связи платных услуг пользователям должно предшествовать заключение договора об оказании конкретных услуг связи (ч. 1 ст. 44 Федерального Закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи»).

Если такой договор с Вами не заключался, то оператор не вправе без Вашего согласия выполнять услуги за плату. Вы в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" вправе отказаться от оплаты таких услуг. Если услуги уже оплачены помимо Вашей воли, Вы можете предъявить требования о возврате своих денежных средств, обратившись непосредственно к оператору сотовой связи, а в случае отказа в их удовлетворении - в суд.

Кроме того, Вы вправе по данному вопросу обратиться в орган по контролю в сфере услуг связи: Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Липецкой области, расположенной по адресу: 398910, г.Липецк, пер. Попова, д.5, ГСП.

Старший помощник прокурора Липецкой области по правовому обеспечению Хлустикова О.А.:

 
При использовании материалов сайта ссылка на пресс-службу прокуратуры области обязательна