Прокурор разъясняет - Прокуратура Мурманской области
- 15 июня 2018, 12:47
Прокуратура Первомайского административного округа г. Мурманска разъясняет, что внесенными в ноябре-декабре 2017 года поправками в ряд федеральных законов расширены гарантии прав граждан, а также уточнены некоторые административные процедуры при рассмотрении обращений.
Федеральным законом от 29 декабря 2017 года № 479-ФЗ внесены изменения в порядок досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа или должностного лица, предоставляющего государственную или муниципальной услугу. Дополнен перечень оснований для обжалования, а именно отнесено нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной или муниципальной услуги, необоснованное приостановление муниципальной услуги. Законом предусмотрена возможность обжалования действий и решений работников и должностных лиц многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг.
Кроме того, Федеральным законом № 355-ФЗ от 27 ноября 2017 года скорректированы правила направления ответов на обращения в письменной и электронной форме и определены требования к обращению, поступившему в государственный или муниципальный орган, в форме электронного документа. Теперь в нем необходимо указывать фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Предусматривается возможность размещения ответов на обращения, затрагивающие интересы неопределенного круга лиц, на официальном сайте органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Заявителю в таком случае в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается электронный адрес официального сайта в информационно- телекоммуникационной сети «Интернет», на котором размещен ответ на поставленный вопрос. При этом по просьбе заявителя должен быть направлен отдельный ответ по существу обращения.
Данным законом также закрепляется, что если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не даётся и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чём в течение семи дней сообщается гражданину, направившему обращение.
Прокуратура
Мурманской области
Прокуратура Мурманской области
15 июня 2018, 12:47
Расширены гарантии прав граждан при предоставлении государственных и муниципальных услуг
Прокуратура Первомайского административного округа г. Мурманска разъясняет, что внесенными в ноябре-декабре 2017 года поправками в ряд федеральных законов расширены гарантии прав граждан, а также уточнены некоторые административные процедуры при рассмотрении обращений.
Федеральным законом от 29 декабря 2017 года № 479-ФЗ внесены изменения в порядок досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа или должностного лица, предоставляющего государственную или муниципальной услугу. Дополнен перечень оснований для обжалования, а именно отнесено нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной или муниципальной услуги, необоснованное приостановление муниципальной услуги. Законом предусмотрена возможность обжалования действий и решений работников и должностных лиц многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг.
Кроме того, Федеральным законом № 355-ФЗ от 27 ноября 2017 года скорректированы правила направления ответов на обращения в письменной и электронной форме и определены требования к обращению, поступившему в государственный или муниципальный орган, в форме электронного документа. Теперь в нем необходимо указывать фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Предусматривается возможность размещения ответов на обращения, затрагивающие интересы неопределенного круга лиц, на официальном сайте органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Заявителю в таком случае в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается электронный адрес официального сайта в информационно- телекоммуникационной сети «Интернет», на котором размещен ответ на поставленный вопрос. При этом по просьбе заявителя должен быть направлен отдельный ответ по существу обращения.
Данным законом также закрепляется, что если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не даётся и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чём в течение семи дней сообщается гражданину, направившему обращение.