Работа с обращениями граждан - Прокуратура Ярославской области
- 10 февраля 2022, 11:21
Прокуратурой области обобщены итоги работы по личному приему граждан в 2021 году.
В прокуратуре области изучена практика организации личного приема граждан в 2021 году.В указанном периоде в Ярославской области работниками прокуратуры лично принято 9 718 человек, что на 3,5 % больше, чем в 2020 году (9 391). Прием наибольшего числа заявителей осуществлен в аппарате прокуратуры области, Рыбинской городской прокуратуре, Переславской межрайонной прокуратуре, прокуратуре Ленинского района города Ярославля. Возросло и число лиц, принятых на личном приеме непосредственно прокурорами и их заместителями, - с 3840 до 4226 (+ 10,1%).Таким результатам способствовало расширение форматов деятельности прокуроров на обозначенном направлении.Так, расширена практика тематических приемов для населения.
К примеру, в период избирательной кампании организован совместный прием граждан заместителем прокурора области и Председателем Избирательной комиссии Ярославской области по теме соблюдения законодательства о выборах. Граждане активно обращались по вопросам порядка электронного дистанционного голосования, всем даны исчерпывающие разъяснения.
В 2021 году руководством прокуратуры области организована деятельность мобильной приемной в целях приема граждан по вопросам соблюдения жилищного законодательства и законодательства о труде и занятости, в том числе с участием директора департамента государственной службы занятости населения Ярославской области и руководителя регионального департамента государственного жилищного надзора по проблемам в сфере жилищного законодательства.
На территории области активно используется практика проведения совместных приемов с Уполномоченным по правам человека по Ярославской области, руководителями правоохранительных органов, по результатам которых удается принять исчерпывающие меры к разрешению накопившихся вопросов граждан и разъяснить ранее данные ответы в случае неудовлетворения доводов.
Руководством прокуратуры области также на постоянной основе организуются приемы в отдаленных муниципальных районах региона. В 2021 году осуществлено 23 личных приема в муниципальных районах области, 18 из них с использованием видеосвязи в целях обеспечения санитарно-эпидемиологических требований в период принятия мер по предупреждению распространения коронавирусной инфекции. Результатом таких мероприятий явилось реальное восстановление прав граждан.
Например, по итогам рассмотрения принятых прокурором области в сентябре 2021 года обращений жителей одного из районов региона в рамках работы мобильной приемной по вопросам соблюдения жилищных прав решен вопрос о расселении заявителей из аварийных домов. По результатам разрешения поступивших с личного приема первого заместителя прокурора области совместно с директором регионального департамента государственной службы занятости населения обращений работников предприятия Угличского района восстановлены их права на оплату отработанных сверхурочных часов, окончательный расчет при увольнении, обеспечение средствами индивидуальной защиты, руководитель организации привлечен к административной ответственности.
Руководители и работники прокуратур районного звена также систематически выезжают в сельские поселения, отдаленные населенные пункты, социальные учреждения и предприятия области, проводят тематические приемы (осуществлено порядка 200 таких выездов), по итогам которых принимаются меры к устранению нарушений прав заявителей.
Так, результатом разрешения обращения о ненормативном состоянии автомобильной дороги, поступившего с личного приема граждан руководством Ростовской межрайонной прокуратуры, стало направление в суд иска о возложении обязанности устранить разрушения дорожного покрытия, установить дорожные знаки и нанести дорожную разметку на проезжей части.
Прокурорами активно выстраиваются прямые диалоги с населением по вопросам защиты социально незащищенной категории граждан, многодетных семей, инвалидов. Введена практика выездных личных приемов к маломобильным категориям граждан, которым затруднен доступ к реализации своих прав. По итогам таких приемов к прокурорам обращались с вопросами обоснованности задолженности коммунальных платежей, обустройства пандусов в местах проживания инвалидов, содержания жилых помещений, находящихся в муниципальной собственности, обеспечения лекарственными средствами. Всем обратившимся гражданам даны исчерпывающие разъяснения, по письменным обращениям проведены проверки.
Особое внимание уделяется вопросам взаимодействия с бизнес-сообществом посредством проведения личных приемов его представителей. В частности, в июне и сентябре 2021 года проведены совместные приемы предпринимателей прокурором Ярославской области и Уполномоченным по защите прав предпринимателей Ярославской области Бакировым А.Ф., один из них с участием руководителя УФАС России по Ярославской области. Аналогичные мероприятия осуществляются прокурорами районного звена.
Прямой диалог с жителями области является наиболее эффективной формой взаимодействия с гражданским обществом, позволяет показать открытость надзорного ведомства и способствует повышению качества работы по защите прав граждан.
Работа на данном направлении продолжается.
Прокуратура
Ярославской области
Прокуратура Ярославской области
10 февраля 2022, 11:21
Личный прием граждан в 2021 году
Прокуратурой области обобщены итоги работы по личному приему граждан в 2021 году.
В прокуратуре области изучена практика организации личного приема граждан в 2021 году.В указанном периоде в Ярославской области работниками прокуратуры лично принято 9 718 человек, что на 3,5 % больше, чем в 2020 году (9 391). Прием наибольшего числа заявителей осуществлен в аппарате прокуратуры области, Рыбинской городской прокуратуре, Переславской межрайонной прокуратуре, прокуратуре Ленинского района города Ярославля. Возросло и число лиц, принятых на личном приеме непосредственно прокурорами и их заместителями, - с 3840 до 4226 (+ 10,1%).Таким результатам способствовало расширение форматов деятельности прокуроров на обозначенном направлении.Так, расширена практика тематических приемов для населения.
К примеру, в период избирательной кампании организован совместный прием граждан заместителем прокурора области и Председателем Избирательной комиссии Ярославской области по теме соблюдения законодательства о выборах. Граждане активно обращались по вопросам порядка электронного дистанционного голосования, всем даны исчерпывающие разъяснения.
В 2021 году руководством прокуратуры области организована деятельность мобильной приемной в целях приема граждан по вопросам соблюдения жилищного законодательства и законодательства о труде и занятости, в том числе с участием директора департамента государственной службы занятости населения Ярославской области и руководителя регионального департамента государственного жилищного надзора по проблемам в сфере жилищного законодательства.
На территории области активно используется практика проведения совместных приемов с Уполномоченным по правам человека по Ярославской области, руководителями правоохранительных органов, по результатам которых удается принять исчерпывающие меры к разрешению накопившихся вопросов граждан и разъяснить ранее данные ответы в случае неудовлетворения доводов.
Руководством прокуратуры области также на постоянной основе организуются приемы в отдаленных муниципальных районах региона. В 2021 году осуществлено 23 личных приема в муниципальных районах области, 18 из них с использованием видеосвязи в целях обеспечения санитарно-эпидемиологических требований в период принятия мер по предупреждению распространения коронавирусной инфекции. Результатом таких мероприятий явилось реальное восстановление прав граждан.
Например, по итогам рассмотрения принятых прокурором области в сентябре 2021 года обращений жителей одного из районов региона в рамках работы мобильной приемной по вопросам соблюдения жилищных прав решен вопрос о расселении заявителей из аварийных домов. По результатам разрешения поступивших с личного приема первого заместителя прокурора области совместно с директором регионального департамента государственной службы занятости населения обращений работников предприятия Угличского района восстановлены их права на оплату отработанных сверхурочных часов, окончательный расчет при увольнении, обеспечение средствами индивидуальной защиты, руководитель организации привлечен к административной ответственности.
Руководители и работники прокуратур районного звена также систематически выезжают в сельские поселения, отдаленные населенные пункты, социальные учреждения и предприятия области, проводят тематические приемы (осуществлено порядка 200 таких выездов), по итогам которых принимаются меры к устранению нарушений прав заявителей.
Так, результатом разрешения обращения о ненормативном состоянии автомобильной дороги, поступившего с личного приема граждан руководством Ростовской межрайонной прокуратуры, стало направление в суд иска о возложении обязанности устранить разрушения дорожного покрытия, установить дорожные знаки и нанести дорожную разметку на проезжей части.
Прокурорами активно выстраиваются прямые диалоги с населением по вопросам защиты социально незащищенной категории граждан, многодетных семей, инвалидов. Введена практика выездных личных приемов к маломобильным категориям граждан, которым затруднен доступ к реализации своих прав. По итогам таких приемов к прокурорам обращались с вопросами обоснованности задолженности коммунальных платежей, обустройства пандусов в местах проживания инвалидов, содержания жилых помещений, находящихся в муниципальной собственности, обеспечения лекарственными средствами. Всем обратившимся гражданам даны исчерпывающие разъяснения, по письменным обращениям проведены проверки.
Особое внимание уделяется вопросам взаимодействия с бизнес-сообществом посредством проведения личных приемов его представителей. В частности, в июне и сентябре 2021 года проведены совместные приемы предпринимателей прокурором Ярославской области и Уполномоченным по защите прав предпринимателей Ярославской области Бакировым А.Ф., один из них с участием руководителя УФАС России по Ярославской области. Аналогичные мероприятия осуществляются прокурорами районного звена.
Прямой диалог с жителями области является наиболее эффективной формой взаимодействия с гражданским обществом, позволяет показать открытость надзорного ведомства и способствует повышению качества работы по защите прав граждан.
Работа на данном направлении продолжается.