Прокурор разъясняет - Прокуратура Ямало-Ненецкого автономного округа
- 7 июля 2020, 09:14
Отвечает помощник прокурора г. Муравленко Андрей Заббаров.
Ответ: Продажа товаров дистанционным способом регламентирована Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Правилами, утвержденными постановлением Правительства России от 27.09.2007 № 612.
Требования о возврате суммы и возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня их предъявления.
При отказе либо неполучении в срок ответа защита прав может быть осуществлена в судебном порядке без оплаты госпошлины. Иск может быть предъявлен как по месту жительства потребителя, так и по месту нахождения продавца.
Прокуратура
Ямало-Ненецкого автономного округа
Прокуратура Ямало-Ненецкого автономного округа
7 июля 2020, 09:14
Куда обратиться, если интернет-магазин не вернул деньги за возвращенный товар и не отвечает на запрос о предоставлении подтверждения возврата де-нежных средств?
Отвечает помощник прокурора г. Муравленко Андрей Заббаров.
Ответ: Продажа товаров дистанционным способом регламентирована Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Правилами, утвержденными постановлением Правительства России от 27.09.2007 № 612.
Требования о возврате суммы и возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня их предъявления.
При отказе либо неполучении в срок ответа защита прав может быть осуществлена в судебном порядке без оплаты госпошлины. Иск может быть предъявлен как по месту жительства потребителя, так и по месту нахождения продавца.