Прокурор разъясняет - Прокуратура Республики Крым

Банковские и финансовые учреждения не рекомендуют раскрывать реквизиты ваших банковских карт и сообщать кому бы то ни было коды, поступившие на ваше мобильное устройство.

Однако, если такое случилось, то банковские и финансовые учреждения предлагают несколько алгоритмов действий.

Заблокируйте банковскую карту и сообщите в банк любым удобным способом:

Вариант 1 — через приложение онлайн:

• зайдите в мобильное приложение вашего банка → на главной странице выберите нужную карту → настройки → заблокировать карту;
• в мобильном приложении вашего банка → на главной странице найдите номер телефона банка и позвоните;

Вариант 2 —позвоните по телефонам горячей линии Вашего банка, который прописан на банковской карте;

Вариант 3 — обратитесь в отделение Вашего банка.

Действуйте согласно инструкциям сотрудника Вашего банка.

Если у вас с банковской карты украли деньги:

Заблокируйте карту → сообщите в банк по горячей линии о краже денежных средств → подайте заявление в полицию.

Материал подготовлен с использованием информации с официального сайта (https://www.sberbank.ru/ru/person/kibrary) финансово-кредитного учреждения.