Поиск по новостям - Главное управление Генеральной прокуратуры Российской Федерации по Северо-Кавказскому и Южному федеральным округам
Новости
- 29 апреля 2016, 14:40
- Прокуратура Республики Крым
Прокуратура Республики Крым провела проверку исполнения требований закона в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг в ГБУ РК «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг».
Выявлены нарушения в организации деятельности многофункциональных центров.
Установлено, что не выполнены требования относительно количества окон в секторе приема заявителей, рассчитываемого исходя из численности населения. В частности, в Симферополе по правилам окон должно быть в два раза больше.
Несмотря на то, что ввиду загруженности МФЦ ожидание в очереди превышает 15 минут для подачи документов и получения результата услуги, решения об увеличении количества окон не принимались.
Более того, людям приходится ожидать в ненадлежащих условиях (несправны система кондиционирования, туалет для инвалидов), где недоступны дополнительные и сопутствующие услуги (нотариальные, банковские, копировально-множительные услуги др.).
Комфортности получения государственных и муниципальных услуг не способствует невыполнение, в частности в МФЦ по ул. Толстого в Симферополе, правила об обеспечении приема заявителей шесть дней в неделю, в том числе в один из рабочих дней в неделю до 20 часов.
Также не организована работа по выезду работников к заявителю для приема заявлений и документов и доставке результатов предоставления услуг, в том числе за плату.
Ввиду выявленных нарушений, значительно затрудняющих получение государственных и муниципальных услуг, прокурор Республики Крым внесла представление в адрес Совета министров республики.
Рассмотрение документа прокурорского реагирования и устранение нарушений контролируется прокуратурой.
Прокуратура Республики Крым
29 апреля 2016, 14:40
Прокурор республики внесла представление на ненадлежащую организацию работы МФЦ
Прокуратура Республики Крым провела проверку исполнения требований закона в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг в ГБУ РК «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг».
Выявлены нарушения в организации деятельности многофункциональных центров.
Установлено, что не выполнены требования относительно количества окон в секторе приема заявителей, рассчитываемого исходя из численности населения. В частности, в Симферополе по правилам окон должно быть в два раза больше.
Несмотря на то, что ввиду загруженности МФЦ ожидание в очереди превышает 15 минут для подачи документов и получения результата услуги, решения об увеличении количества окон не принимались.
Более того, людям приходится ожидать в ненадлежащих условиях (несправны система кондиционирования, туалет для инвалидов), где недоступны дополнительные и сопутствующие услуги (нотариальные, банковские, копировально-множительные услуги др.).
Комфортности получения государственных и муниципальных услуг не способствует невыполнение, в частности в МФЦ по ул. Толстого в Симферополе, правила об обеспечении приема заявителей шесть дней в неделю, в том числе в один из рабочих дней в неделю до 20 часов.
Также не организована работа по выезду работников к заявителю для приема заявлений и документов и доставке результатов предоставления услуг, в том числе за плату.
Ввиду выявленных нарушений, значительно затрудняющих получение государственных и муниципальных услуг, прокурор Республики Крым внесла представление в адрес Совета министров республики.
Рассмотрение документа прокурорского реагирования и устранение нарушений контролируется прокуратурой.
Все права защищены
Телефон: +7 (3652) 773-834
Телефон: +7 (978) 053-62-08
Телефон: +7 (3652) 773-842
Телефон: +7 (3652) 773-856