Прокурор разъясняет - Северо-Западная транспортная прокуратура
- 19 марта 2014, 16:19
Порядок предъявления и рассмотрения претензий, возникших в связи с осуществлением перевозок пассажиров и грузов железнодорожным транспортом определен постановлением Правительства Российской Федерации от 02.03.2005 № 111 «Об утверждении Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности».
Указанным постановлением предусмотрено, что, до предъявления к перевозчику иска, возникшего в связи с осуществлением перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа, к перевозчику может быть предъявлена претензия в случае утраты, недостачи или повреждения (порчи) багажа, грузобагажа в течение 6 месяцев, а в случае просрочки доставки багажа и грузобагажа, задержки отправления или опоздания поезда – в течение 45 дней.
Перевозчик вправе принять для рассмотрения претензию по истечении установленного срока, если признает уважительным причину пропуска срока предъявления претензии.
В претензии указываются фамилия, имя, отчество заявителя; данные документа, удостоверяющего личность; адрес, по которому следует направлять ответ; основание для предъявления претензии; перечень прилагаемых документов.
К претензии должны быть приложены следующие подтверждающие ее документы:
1) в случае утраты грузобагажа – грузобагажная квитанция о приеме грузобагажа с отметкой железнодорожной станции назначения о неприбытии грузобагажа или справка перевозчика об отправке грузобагажа с отметкой железнодорожной станции назначения о неприбытии грузобагажа, а также документ, подтверждающий размер причиненного ущерба, удостоверяющий количество и действительную стоимость отправленного грузобагажа;
2) в случае недостачи, повреждения (порчи) грузобагажа – грузобагажная квитанция и выданный перевозчиком коммерческий акт, а также документ, подтверждающий размер причиненного ущерба, удостоверяющий количество и действительную стоимость недостающего, поврежденного (испорченного) грузобагажа;
3) в случае просрочки доставки грузобагажа – грузобагажная квитанция;
4) в случае утраты багажа – багажная квитанция;
5) в случае недостачи или повреждения (порчи) багажа – багажная квитанция и коммерческий акт;
6) в случае просрочки доставки багажа – акт общей формы;
7) в случае задержки отправления или опоздания поезда – проездные документы (билеты).
Перевозчик обязан рассмотреть полученную претензию и о результатах её рассмотрения уведомить (в письменной форме) заявителя в течение 30 дней с даты получения претензии.
Северо-Западная транспортная прокуратура
Северо-Западная транспортная прокуратура
19 марта 2014, 16:19
Порядок предъявления претензий, связанных с осуществлением перевозки пассажиров и грузов железнодорожным транспортом
Порядок предъявления и рассмотрения претензий, возникших в связи с осуществлением перевозок пассажиров и грузов железнодорожным транспортом определен постановлением Правительства Российской Федерации от 02.03.2005 № 111 «Об утверждении Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности».
Указанным постановлением предусмотрено, что, до предъявления к перевозчику иска, возникшего в связи с осуществлением перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа, к перевозчику может быть предъявлена претензия в случае утраты, недостачи или повреждения (порчи) багажа, грузобагажа в течение 6 месяцев, а в случае просрочки доставки багажа и грузобагажа, задержки отправления или опоздания поезда – в течение 45 дней.
Перевозчик вправе принять для рассмотрения претензию по истечении установленного срока, если признает уважительным причину пропуска срока предъявления претензии.
В претензии указываются фамилия, имя, отчество заявителя; данные документа, удостоверяющего личность; адрес, по которому следует направлять ответ; основание для предъявления претензии; перечень прилагаемых документов.
К претензии должны быть приложены следующие подтверждающие ее документы:
1) в случае утраты грузобагажа – грузобагажная квитанция о приеме грузобагажа с отметкой железнодорожной станции назначения о неприбытии грузобагажа или справка перевозчика об отправке грузобагажа с отметкой железнодорожной станции назначения о неприбытии грузобагажа, а также документ, подтверждающий размер причиненного ущерба, удостоверяющий количество и действительную стоимость отправленного грузобагажа;
2) в случае недостачи, повреждения (порчи) грузобагажа – грузобагажная квитанция и выданный перевозчиком коммерческий акт, а также документ, подтверждающий размер причиненного ущерба, удостоверяющий количество и действительную стоимость недостающего, поврежденного (испорченного) грузобагажа;
3) в случае просрочки доставки грузобагажа – грузобагажная квитанция;
4) в случае утраты багажа – багажная квитанция;
5) в случае недостачи или повреждения (порчи) багажа – багажная квитанция и коммерческий акт;
6) в случае просрочки доставки багажа – акт общей формы;
7) в случае задержки отправления или опоздания поезда – проездные документы (билеты).
Перевозчик обязан рассмотреть полученную претензию и о результатах её рассмотрения уведомить (в письменной форме) заявителя в течение 30 дней с даты получения претензии.