Все разъяснения - Прокуратура Смоленской области

Если вы считаете, что проведенный капитальный ремонт является некачественным, вы можете подать жалобу в:

1. Управляющую компанию или Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Смоленской области (в зависимости от кого кем ремонт организовывался);

2. Государственную жилищную инспекцию Смоленской области;

3. Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Смоленской области (Роспотребнадзор);

4. Прокуратуру Смоленской области (жалобу следует подавать в прокуратуру района по месту нахождения многоквартирного дома).

В жалобе обязательно укажите:

- адресата: наименование органа или организации, куда подается жалоба;

- свои Ф.И.О., почтовый адрес либо адрес электронной почты, на который должен быть направлен ответ;

- суть обращения: описание проведенных ремонтных работ, по какому адресу они производились, опишите все имеющиеся недочеты и ошибки, можно приложить фотографии и видеозаписи, акты независимых экспертиз;

- требования заявителя о выполнении работ, устранении недостатков.

Важно: если жалоба является не первой, то есть вы ранее уже обращались с аналогичной жалобой в другие инстанции, - отразите в своем обращении информацию об этом. Рекомендуется приложить к обращению копии ранее поданной вами жалобы и ответа на нее.

Срок рассмотрения обращения по общему правилу составляет 30 календарных дней. По истечении этого срока на указанный вами адрес должен быть направлен мотивированный ответ.

Указанные положения закреплены в главе 15 Жилищного кодекса Российской Федерации, Федеральном законе от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», постановлении Администрации г. Смоленска от 31.12.2009 № 1620-адм «Об отверждении  положения о порядке согласования производства капитального ремонта и иных неотделимых улучшений арендуемых объектов муниципального нежилого фонда и возмещение затрат на их проведение».

Статья подготовлена прокуратурой области.