Интервью и выступления - Прокуратура Томской области

«Хоть на полшага, но впереди»

Мошенники придумывают все более изощренные способы для обмана

Не так давно в Прокуратуре Томской области прошло координационное совещание руководителей правоохранительных органов региона, на котором обсуждались проблемы, связанные с ростом IT-преступности. Тема очень актуальная, ежедневно томичи отдают сотни тысяч рублей из своих карманов мошенникам, и нередко это не сбережения, а деньги, взятые в кредит. Почему так происходит?
 Об этом наш разговор с прокурором Томской области Александром Семеновым.

-Тема, действительно, важная, и она в поле зрения правоохранителей уже не первый год. Анализируем, обсуждаем, разрабатываем новые методы борьбы с IT-преступностью, занимаемся профилактикой, рассказывая, как противостоять мошенникам. А таких преступлений из года в год все равно меньше не становится, - отметил Александр Николаевич. - И, знаете, складывается ощущение, что мошенники хоть и на каких-то полшага, но впереди нас. Они внедряют все более изощренные способы совершения своих преступлений.
В этой связи вынужден констатировать, что цифровизация и прогресс в сфере информационных технологий повлекли за собой не только положительные изменения в жизни общества, но и оказали значительное влияние на совершенствование способов исполнения преступлений.
С каждым годом число преступлений, совершаемых с использованием IT-технологий, увеличивается. За последние 6 лет их количество на территории России возросло в 3,5 раза, а удельный вес таких преступлений в структуре преступности увеличился с 8,8 % до 34,8 %. Представляете? Томская область от общих тенденций не отстает – с 2018 по 2023 год число преступлений с использованием информационных технологий выросло в 4,5 раза, а их удельный вес – с 9 % до 37 %.
К сожалению, быстро и эффективно перестроить методы работы по противодействию преступности правоохранительным органам пока не удается.
- Но такие преступления ведь все же раскрываются?
- Пресечение, расследование и привлечение к ответственности лиц, совершающих преступления с использованием IT-технологий, остается насущной проблемой для правоохранительных органов.
Относительно эффективно противодействие в сфере незаконного оборота наркотических средств, подавляющая часть из которых в настоящее время совершаются с использованием информационных технологий. Но эффективна ли работа по противодействию другим видам таких преступлений? Показатели раскрываемости низкие. Это и тревожит.
Много затрачивается усилий, очень много, а привлечение к уголовной ответственности лиц, совершающих дистанционные хищения либо компьютерные преступления, остается скорее исключением, чем правилом. К примеру, из числа IT-хищений оканчивается расследованием лишь каждое пятое преступление.
- А какой ущерб от таких преступлений? Какая ведется работа по его возмещению?
- Статистика свидетельствует, что суммы причиненного IT-преступлениями ущерба растут год от года. Только за последние годы сумма ущерба увеличилась более чем в 2 раза – с 401 млн рублей до 985 млн рублей.
При этом сумма возмещенного ущерба очень незначительна. В прошлом году это всего 1,1 млн рублей, в текущем –734 тыс. рублей.
Конечно, в целях возмещения причиненного ущерба следственными органами всегда накладывается арест на банковский счет, на который потерпевшим был осуществлен перевод. Но, как легко догадаться, денег там уже к этому времени нет.
В этом году проведено совещание с представителями банковских организаций, это способствовало налаживанию взаимодействия и принесло определенные результаты.
На территории региона в настоящее время в тестовом режиме функционирует база, с помощью которой правоохранители взаимодействуют с банками для получения сведений о счетах, на которые переводились деньги. По мере ее совершенствования появится возможность составлять схему движения денежных средств жертвы мошенников по банковским счетам с момента их первоначального перечисления до вывода через банкоматы или в иностранные кредитные организации.
Прокурорами проводится работа по судебной защите потерпевших от преступлений в сфере информационно-телекоммуникационных технологий – предъявляются иски о взыскании неосновательного обогащения с непосредственных владельцев счетов, на которые перечислялись денежные средства. Это если есть процессуальные основания для того, чтобы прокурор обратился с таким иском, если же их нет – оказываем правовую помощь в подготовке заявлений в суд.
Будем также внедрять практику оспаривания через суд кредитных договоров, заключенных под влиянием мошенников, признания их недействительными. Безусловно, работа в этом направлении ведется. Но нужно понимать, что вернуть деньги, похищенные киберпреступниками, очень непросто.  
- Правоохранительные органы ежедневно рассказывают о пострадавших от мошенничества, о причиненном им ущербе, об этой теме много и пишут, и говорят. Почему, на ваш взгляд, люди продолжают обманываться и отдавать деньги преступникам?
- Зачастую люди просто беззащитны перед изворотливостью преступников, избирающих все новые способы отъема денег, совершенствующих преступные механизмы.
К тому же мошенники используют разные способы воздействия на людей, чтобы вызвать у них доверие и заставить совершить неблагонадежные действия. Они умеют манипулировать, умеют выводить людей на эмоции и нередко хорошо знают психологию.
Поэтому и получается, что, несмотря на все предупреждения, люди отдают преступникам свои деньги. Имеют место случаи, когда человек попадается на уловки не раз и не два…
Почему же люди продолжают обманываться? Есть несколько аспектов.
Например, это желание верить в хорошее. Получив заманчивое предложение, люди игнорируют логику и, казалось бы, очевидные факты, в связи с чем становятся уязвимыми.
На это накладывается стремление к быстрым решениям и легкому заработку. Ведь мошенники часто обещают быстрые и высокие доходы с минимальными усилиями, что привлекает людей, которые ищут быстрое решение своих финансовых проблем – заработать на инвестициях, выиграть в беспроигрышную лотерею и т.п.
Люди доверчивы. И злоумышленники этим пользуются тоже, они выдвигаются в роли авторитетных лиц, таких как представители правоохранительных органов или квалифицированные специалисты банков, чтобы вызвать доверие у потенциальных жертв.
А еще мошенники часто играют на человеческом инстинкте избегать потерь, предлагая срочные или эксклюзивные предложения, которые создают ощущение, что потенциальная жертва может упустить большую выгоду, если не согласится.
Секрет заключается в том, что мошенники очень ловко манипулируют и воздействуют на эмоциональное состояние. Часто жертвами мошенничества становятся люди, которые поддаются стрессу, эмоциональному давлению или ищут быстрого решения своих проблем. Такие люди, как правило, склонны доверять другим и стремятся найти выход из сложной ситуации, что преступники прекрасно знают и активно используют.
- А кто чаще попадается на уловки мошенников? Люди пожилого возраста?
- Нет. Мошенничество не ограничивается определенным социальным слоем или уровнем образования. Образованные и внимательные люди тоже могут стать жертвами таких преступлений.
Объяснений тому несколько. Во-первых, мошенники мастерски используют психологические приемы и воздействия, которые могут преодолеть даже самую осторожную защиту. Во-вторых, жертвы мошенничества часто находятся в состоянии стресса или тревоги, из-за чего становятся более восприимчивыми к манипуляциям и обману.
Например, преступная схема, которая в народе получила название «Мама, я в беде», – это когда под предлогом оказания помощи родственникам, у которых якобы проблемы с законом, злоумышленники, представляясь сотрудниками правоохранительных органов, предлагают решить проблему за деньги.
К сожалению, пожилые люди особенно уязвимы перед злоумышленниками, так как более доверчивы и впечатлительны. Как не помочь любимому внуку или внучке? Для мошенника важно же как можно быстрее достигнуть договоренности о передаче денег с такой «благой» целью. В такой ситуации пенсионерам следует задать звонящим наводящие вопросы, ответы на которые знает только родственник. А лучше всего положить трубку и позвонить на настоящий номер родственника.
- Как все же не попасться на уловки кибермошенников? Что обязательно нужно знать?  
- Есть несколько несложных рекомендаций, которые помогут избежать доступа мошенников к вашим деньгам.
Так, следует быть осторожными при открытии электронных писем и ссылок. Не нужно торопиться вводить личную информацию на ненадежных сайтах. Не стоит также предоставлять свои персональные данные незнакомым людям по телефону. Лучше вообще избегать обсуждения своих финансовых данных по телефону с незнакомыми людьми.
Нужно запомнить, что ни одна банковская организация или другая компания не будет запрашивать ваш пароль, пин-код или другие конфиденциальные данные по телефону или через электронные сообщения либо просить совершить финансовые операции.
И ни прокурор, ни сотрудник полиции, ни другого какого-либо ведомства не будет вам звонить и требовать от вас совершения каких-то действий. Лучше попросить повестку и прекратить такой разговор, так как ни к чему хорошему он не приведет.
- А на какие преступные схемы люди попадаются чаще всего?
- Злоумышленники выдают себя за оператора сотовой связи, чтобы получить доступ к личным кабинетам граждан на «Госуслугах» – самая распространенная в настоящее время схема мошенничества, которая может выглядеть следующим образом.
Мошенник представляется сотрудником одного из сотовых операторов и сообщает, что абоненту необходимо продлить договор, чтобы продолжить пользоваться номером. Чтобы втереться в доверие, он может даже сообщить ваши паспортные данные, назвать сумму на счете и выбранный тариф. Такой вид мошенничества наиболее опасен для граждан, так как злоумышленники используют базы данных, которые утекли в сеть.
Затем мошенник призывает перейти в «Госуслуги», чтобы там переподписать договор. Пользователю приходит сообщение с подтверждением о сбросе пароля. Он называет код, и после этого преступники получают доступ к личному кабинету абонента.
Чем опасен даже кратковременный доступ злоумышленников к личному кабинету гражданина на «Госуслугах»? Самое меньшее, что они могут сделать, – получить полную конфиденциальную информацию о человеке и продать ее. А поскольку на портале хранятся все персональные данные пользователя, то этой информацией можно воспользоваться для подтверждения личности и совершения финансовых операций, например, регистрации электронного кошелька для проведения мошеннических операций, оформления кредита или микрозайма. В результате взлома аккаунта на «Госуслугах» мошенники также могут получить доступ и к электронной подписи и уже и с ее помощью переоформить или продать недвижимость, сдать фиктивную отчетность в налоговую, зарегистрировать сомнительное юридическое лицо на имя жертвы и т.д.
Для защиты от подобных мошенничеств необходимо с подозрением относиться к подобным звонкам. Самое главное – никогда не сообщайте коды из смс-сообщений.
Еще одна из распространенных преступных схем и манипуляций дистанционных преступников – убеждать людей, что с ними происходит что-то неправильное или чрезвычайное, например, попытка мошенников оформить на них кредит или что-то угрожает безопасности их денежных накоплений.
Затем злоумышленники предлагают решить проблему, переведя свои средства на «безопасный счет». Это создает впечатление, что человек защищает свои деньги и помогает решить проблему, при этом вкладывая деньги в безопасность своей семьи. Это схема используется преступниками часто. И суммы, которые теряют томичи, переводя деньги на так называемый «безопасный счет», исчисляются миллионами, к сожалению.
- Как считаете, что все же поможет переломить тенденцию к росту киберпреступности?
- Только эффективное межведомственное взаимодействие и профилактика IT-преступлений может позволить достичь привлечения виновных лиц к ответственности. Лишь неизбежность быстрого и справедливого наказания способна удержать людей от совершения преступлений и в конечном счете привести к сокращению уровня преступности, а также размера причиняемого преступлениями ущерба.
Преступники чувствуют свою безнаказанность. Но уверен, что общими усилиями, «навалившись на проблему», ситуацию мы переломим.