Мероприятия и встречи - Прокуратура Челябинской области

Под председательством прокурора Челябинской области Игоря Донгаузера прошло заседание коллегии прокуратуры области, посвященное состоянию работы по рассмотрению обращений граждан.

Прокурор области отметил, что работа с обращениями граждан – важнейший приоритет и один из основных инструментов оказания правовой помощи.

Наиболее остро людей беспокоили вопросы качества коммунальных услуг, защиты жилищных прав, безопасности дорожного движения, лекарственного обеспечения, защиты прав детей.

Отмечено, что каждое обращение должно рассматриваться комплексно для выявления системных проблем в регионе, с которыми сталкивается большинство жителей области.

При рассмотрении жалоб прокуроры добивались качественного обеспечения населения электроэнергией и водой, восстановления прав жильцов ветхих домов, модернизации коммунальной инфраструктуры, выделения дополнительного финансирования на покупку лекарств и устройств для реабилитации людей с инвалидностью.

Прокурор области дал поручения о совершенствовании механизмов обратной связи с заявителями, внедрении новых инструментов контроля за качеством рассмотрения жалоб.

Особое внимание уделено развитию взаимодействия с органами власти и правопорядка для оперативного реагирования на правонарушения и их устранения.

По итогам заседания выработаны решения, нацеленные на активизацию работы, их исполнение взято на контроль.