Защита прав потребителей - Прокуратура г. Санкт-Петербург
- 11 апреля 2025, 13:42
Полномочиями по взысканию просроченной задолженности граждан обладают профессиональные коллекторские организации, сведения о которых включены в государственный реестр юридических лиц Федеральной службы судебных приставов России (http://fssprus.ru/gosreestr_jurlic/).
При необходимости гражданин вправе направить кредитору и (или) коллектору заявление об отказе от взаимодействия либо его осуществлении через своего представителя. Отказ возможен не ранее чем через 4 месяца с даты возникновения просрочки исполнения обязательства. В этом случае кредитор вправе взыскать долг в судебном порядке.
Важно знать, что Жилищным кодексом РФ (ч.18 ст. 155) управляющим организациям, ТСЖ либо ЖК, ресурсоснабжающим организациям, региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами, наймодателям, которым вносится плата за жилое помещение и коммунальные услуги, запрещена передача права взыскания просроченной задолженности физических лиц коллекторам. В этом случае долги подлежат взысканию также в судебном порядке.
При осуществлении деятельности коллекторам законом запрещено:
- применение физической силы;
- уничтожение или повреждение имущества;
- оказание психологического давления;
- превышение допустимого количества взаимодействий c должниками, в т.ч. в неположенное время;
- применение методов, опасных для жизни и здоровья;
- совершение иных действий, унижающих честь и достоинство должников.
Органом контроля за деятельностью коллекторских организаций является Федеральная служба судебных приставов России – в нашем городе Главное управление ФССП России по Санкт-Петербургу, куда при необходимости может быть направлена жалобы на их действия.
Если в ходе взыскания коллекторами совершаются преступные действия, например, физическое насилие, угрозы убийством или причинением вреда здоровью, изъятие либо порча имущества, обращаться следует в органы полиции.
В случае бездействия и (или) ненадлежащего рассмотрения обращений вышеназванными органами жалоба может быть направлена в органы прокуратуры или в суд.
Прокуратура
Санкт-Петербурга
Прокуратура Санкт-Петербурга
11 апреля 2025, 13:42
Что важно знать при общении с коллекторами
Полномочиями по взысканию просроченной задолженности граждан обладают профессиональные коллекторские организации, сведения о которых включены в государственный реестр юридических лиц Федеральной службы судебных приставов России (http://fssprus.ru/gosreestr_jurlic/).
При необходимости гражданин вправе направить кредитору и (или) коллектору заявление об отказе от взаимодействия либо его осуществлении через своего представителя. Отказ возможен не ранее чем через 4 месяца с даты возникновения просрочки исполнения обязательства. В этом случае кредитор вправе взыскать долг в судебном порядке.
Важно знать, что Жилищным кодексом РФ (ч.18 ст. 155) управляющим организациям, ТСЖ либо ЖК, ресурсоснабжающим организациям, региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами, наймодателям, которым вносится плата за жилое помещение и коммунальные услуги, запрещена передача права взыскания просроченной задолженности физических лиц коллекторам. В этом случае долги подлежат взысканию также в судебном порядке.
При осуществлении деятельности коллекторам законом запрещено:
- применение физической силы;
- уничтожение или повреждение имущества;
- оказание психологического давления;
- превышение допустимого количества взаимодействий c должниками, в т.ч. в неположенное время;
- применение методов, опасных для жизни и здоровья;
- совершение иных действий, унижающих честь и достоинство должников.
Органом контроля за деятельностью коллекторских организаций является Федеральная служба судебных приставов России – в нашем городе Главное управление ФССП России по Санкт-Петербургу, куда при необходимости может быть направлена жалобы на их действия.
Если в ходе взыскания коллекторами совершаются преступные действия, например, физическое насилие, угрозы убийством или причинением вреда здоровью, изъятие либо порча имущества, обращаться следует в органы полиции.
В случае бездействия и (или) ненадлежащего рассмотрения обращений вышеназванными органами жалоба может быть направлена в органы прокуратуры или в суд.