Интервью и выступления - Приволжская транспортная прокуратура
- 2 октября 2025, 17:55
- Гайсин Раджив Закарьяевич
Камская транспортная прокуратура контролирует задержки рейсов в аэропортах Татарстана. Прокурор Раджив Гайсин прокомментировал претензии, поступающие в мобильные приемные для пассажиров.
- Сколько обращений уже поступило на телефон транспортной прокуратуры?
- С начала года зарегистрировано пять обращений. Столь скромная цифра объясняется тем, что прокуратура организует мобильные приемные при возникновении задержек авиарейсов свыше двух часов. Так, каждый пассажир может обратиться по вопросам, связанным с оказанием услуг, написать жалобу. В ходе работы мобильных приемных в течение года принято свыше 40 граждан.
- В какой период жалуются больше всего?
- Как правило, большинство обращений поступает в период неблагоприятных метеорологических условий - осенне-зимний период. Но в последнее время участились случаи задержек авиарейсов из- за угрозы атаки БПЛА и введения плана «Ковер».
- В чем суть претензий?
- Пассажиры обращаются по разным вопросам, зачастую они связаны с непредоставлением или несвоевременным предоставлением услуг в соответствии с Федеральными авиационными правилами (ФАП), отказом в перелете. Встречаются жалобы по вопросам перевозки различных вещей в ручной клади и багаже.
- Всегда ли пассажиры задержанных рейсов обеспечиваются водой, питанием?
- По фактам ненадлежащего оказания услуг авиакомпаний к административной ответственности привлечены три перевозчика, возбуждено пять дел об административных правонарушениях по частям 1 и 2 статьи 14.4 КоАП РФ. По ним органами Роспотребнадзора назначены предупреждения и штрафы в размере от 10 до 30 тысяч рублей. Внесено пять представлений об устранении нарушений, которые также удовлетворены.
- В аэропортах созданы условия для мам с маленькими детьми?
- Да, имеются комнаты матери и ребенка. Помещения соответствуют требованиям действующего законодательства.
Р. S. В случае возникновения вопросов, связанных с оказанием услуг, можно обратиться в Камскую транспортную прокуратуру по контактам, размещенным в аэропортах Бегишево и Бугульма.
https://chelny-izvest.ru/news/facts/kamskaia-transportnaia-prokuratura-ostrafovala-tri-aviakompanii
Приволжская транспортная прокуратура
Гайсин Раджив Закарьяевич
2 октября 2025, 17:55
Камская транспортная прокуратура оштрафовала три авиакомпании
Камская транспортная прокуратура контролирует задержки рейсов в аэропортах Татарстана. Прокурор Раджив Гайсин прокомментировал претензии, поступающие в мобильные приемные для пассажиров.
- Сколько обращений уже поступило на телефон транспортной прокуратуры?
- С начала года зарегистрировано пять обращений. Столь скромная цифра объясняется тем, что прокуратура организует мобильные приемные при возникновении задержек авиарейсов свыше двух часов. Так, каждый пассажир может обратиться по вопросам, связанным с оказанием услуг, написать жалобу. В ходе работы мобильных приемных в течение года принято свыше 40 граждан.
- В какой период жалуются больше всего?
- Как правило, большинство обращений поступает в период неблагоприятных метеорологических условий - осенне-зимний период. Но в последнее время участились случаи задержек авиарейсов из- за угрозы атаки БПЛА и введения плана «Ковер».
- В чем суть претензий?
- Пассажиры обращаются по разным вопросам, зачастую они связаны с непредоставлением или несвоевременным предоставлением услуг в соответствии с Федеральными авиационными правилами (ФАП), отказом в перелете. Встречаются жалобы по вопросам перевозки различных вещей в ручной клади и багаже.
- Всегда ли пассажиры задержанных рейсов обеспечиваются водой, питанием?
- По фактам ненадлежащего оказания услуг авиакомпаний к административной ответственности привлечены три перевозчика, возбуждено пять дел об административных правонарушениях по частям 1 и 2 статьи 14.4 КоАП РФ. По ним органами Роспотребнадзора назначены предупреждения и штрафы в размере от 10 до 30 тысяч рублей. Внесено пять представлений об устранении нарушений, которые также удовлетворены.
- В аэропортах созданы условия для мам с маленькими детьми?
- Да, имеются комнаты матери и ребенка. Помещения соответствуют требованиям действующего законодательства.
Р. S. В случае возникновения вопросов, связанных с оказанием услуг, можно обратиться в Камскую транспортную прокуратуру по контактам, размещенным в аэропортах Бегишево и Бугульма.
https://chelny-izvest.ru/news/facts/kamskaia-transportnaia-prokuratura-ostrafovala-tri-aviakompanii