Новости Западно-Сибирской транспортной прокуратуры - Западно-Сибирская транспортная прокуратура

Новосибирская транспортная прокуратура по обращению гражданина провела проверку исполнения законодательства о защите прав потребителей.

Установлено, что в мае 2024 года заявитель обратился в авиакомпанию «Сибирь» с претензией о возврате денежных средств за неиспользованную воздушную перевозку по маршруту Москва - Новосибирск - Благовещенск рейсами авиакомпании по медицинским показаниям.

Ответ претензионной комиссией АО «Авиакомпания «Сибирь» дан с нарушением установленного законом срока рассмотрения обращения потребителя авиационных услуг.

Транспортной прокуратурой руководству авиакомпании внесено представление об устранении нарушений закона, результатам рассмотрения которого приняты меры по предупреждению таких фактов. Права пассажира на получение выплаты авиакомпанией восстановлены.

По инициативе транспортной прокуратуры юридическое лицо привлечено к административной ответственности, предусмотренной ч. 2 ст.14.4 КоАП РФ (оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) оказания населению услуг, совершенное повторно), с назначением наказания в виде штрафа в размере 30 тыс. рублей.