Прокурор разъясняет - Прокуратура Удмуртской Республики
- 27 августа 2025, 17:58
Федеральным законом от 07.04.2025 № 69-ФЗ «О внесении изменений в статью 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» вводятся новые гарантии прав потребителей от навязывания им дополнительных услуг, товаров и работ.
В законе отмечено, что продажа дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) за отдельную плату осуществляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) исключительно с согласия потребителя.
При этом продавцам, владельцам агрегаторов и исполнителям запрещается:
– проставлять автоматические отметки о согласии;
– выражать за потребителя согласие в другом виде;
– создавать условия, которые предполагают изначальное согласие на покупку дополнительных товаров, работ и услуг.
Если согласия на покупку дополнительного продукта не было или его навязали, продавец должен вернуть деньги в течение трех календарных дней с момента предъявления требования.Обязанность по доказыванию наличия согласия потребителя на приобретение дополнительных услуг (товаров, работ) должен сам продавец (владелец агрегатора, исполнитель).
Изменения вступают в силу с 1 сентября 2025 года.
Прокуратура
Удмуртской Республики
Прокуратура Удмуртской Республики
27 августа 2025, 17:58
С 1 сентября 2025 года вводятся новые меры против навязывания потребителям дополнительных услуг
Федеральным законом от 07.04.2025 № 69-ФЗ «О внесении изменений в статью 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» вводятся новые гарантии прав потребителей от навязывания им дополнительных услуг, товаров и работ.
В законе отмечено, что продажа дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) за отдельную плату осуществляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) исключительно с согласия потребителя.
При этом продавцам, владельцам агрегаторов и исполнителям запрещается:
– проставлять автоматические отметки о согласии;
– выражать за потребителя согласие в другом виде;
– создавать условия, которые предполагают изначальное согласие на покупку дополнительных товаров, работ и услуг.
Если согласия на покупку дополнительного продукта не было или его навязали, продавец должен вернуть деньги в течение трех календарных дней с момента предъявления требования.Обязанность по доказыванию наличия согласия потребителя на приобретение дополнительных услуг (товаров, работ) должен сам продавец (владелец агрегатора, исполнитель).
Изменения вступают в силу с 1 сентября 2025 года.