Прокурор разъясняет - Прокуратура Красноярского края

В период отпусков многие планируют путешествия и часто в качестве способа передвижения выбирают авиаперевозки. Зачастую пассажиры предпочитают приобретать билеты заранее. Но в случае непредвиденных обстоятельств возникает необходимость возврата авиабилетов.

При покупке авиабилетов как по возвратным, так и по невозвратным тарифам, пассажир может вернуть уплаченную сумму за воздушную перевозку в случаях, установленных в статье 108 Воздушного кодекса Российской Федерации:

- вынужденного отказа пассажира от перелета в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне (указанный факт должен быть подтвержден медицинскими документами), при условии уведомления перевозчика до окончания регистрации пассажиров на рейс;

- вынужденного отказа пассажира от перелета в связи с задержкой отправления воздушного судна или иными действиями (бездействием) перевозчика, предусмотренными федеральными авиационными правилами, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору.

Согласно статье 108 Воздушного кодекса Российской Федерации пассажир имеет право на отказ от перелета при условии, что пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки не позднее чем за двадцать четыре часа до окончания времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата (за исключением суммы расходов перевозчика, фактически понесенных им и связанных с исполнением обязательств по договору воздушной перевозки пассажира).

Если пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки с нарушением сроков, уплаченная плата возвращается с взысканием неустойки в размере двадцати пяти процентов и суммы расходов перевозчика, фактически понесенных им и связанных с исполнением обязательств по договору воздушной перевозки пассажира.

Перевозчик вправе уменьшить размер указанной неустойки. В том случае, если пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки после окончания времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, пассажиру не возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата. Кроме того, в соответствии со статьей 108 Воздушного кодекса Российской Федерации, если пассажиром заключен договор воздушной перевозки, предусматривающий условие о невозврате провозной платы, при расторжении договора уплаченная провозная плата не возвращается, за исключением неиспользованных сумм, взимаемых перевозчиком в пользу иных организаций (например, аэропортовых сборов).

Вместе с тем согласно положениям статьи 103 Воздушного кодекса Российской Федерации перевозчик или уполномоченное им лицо обязаны информировать пассажира об условиях возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы до заключения договора воздушной перевозки пассажира. В случае непредставления такой информации перевозчик или уполномоченное им лицо несет ответственность в соответствии
с законодательством Российской Федерации.