Работа с обращениями граждан - Прокуратура Архангельской области
- 9 ноября 2021, 11:01
Прокуратурой Архангельской области в ходе проверки установлено, что на поступившие в июне текущего года в Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Архангельской области и Ненецкому автономному округу обращения гражданина письменный ответ по причине допущенной сотрудником учреждения ошибки направлен по иному почтовому адресу.
Вследствие названных обстоятельств допущено нарушение права гражданина на своевременное рассмотрение обращения и получение ответа на него.
В целях устранения нарушений заместителем прокурора области Управляющему Отделения Пенсионного фонда внесено представление, по результатам рассмотрения которого в учреждении приняты меры по усилению контроля за надлежащим направлением письменных ответов на обращения граждан, с работниками учреждения проведена учеба.
Прокуратура
Архангельской области и Ненецкого автономного округа
Прокуратура Архангельской области и Ненецкого автономного округа
9 ноября 2021, 11:01
В деятельности Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Архангельской области и Ненецкому автономному округу допущены нарушения прав гражданина на получение ответа на обращение
Прокуратурой Архангельской области в ходе проверки установлено, что на поступившие в июне текущего года в Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Архангельской области и Ненецкому автономному округу обращения гражданина письменный ответ по причине допущенной сотрудником учреждения ошибки направлен по иному почтовому адресу.
Вследствие названных обстоятельств допущено нарушение права гражданина на своевременное рассмотрение обращения и получение ответа на него.
В целях устранения нарушений заместителем прокурора области Управляющему Отделения Пенсионного фонда внесено представление, по результатам рассмотрения которого в учреждении приняты меры по усилению контроля за надлежащим направлением письменных ответов на обращения граждан, с работниками учреждения проведена учеба.