Гражданское законодательство - Прокуратура Липецкой области
- 8 ноября 2021, 17:06
Решения финансового омбудсмена обязаны исполнять:
- банки;
- микрофинансовые организации (МФО);
- страховщики (кроме вопросов обязательного медицинского страхования);
- негосударственные пенсионные фонды (НПФ);
- кредитные потребительские кооперативы (КПК);
- ломбарды.
Как можно обратиться к финансовому уполномоченному? Гражданин вправе отправить обращение через личный кабинет на официальном сайте финансового уполномоченного либо направить заявление по почте.
К заявлению надо приложить ответ финансовой организации, если вы его получили.
Финансовый уполномоченный выносит решение:
- в течение 15 рабочих дней с момента подачи заявления, если не потребуется техническая экспертиза (по общему правилу);
- в течение 25 рабочих дней, если нужна техническая экспертиза;
- в течение 30 рабочих дней, если заявление подаете не вы, а посредник.
Техническую экспертизу проводят организации, которые определяет финансовый омбудсмен. В большинстве случаев спор рассматривается уполномоченным дистанционно. Но омбудсмен имеет право пригласить вас и представителей финансовой организации на очную встречу, если это потребуется для выяснения деталей.
Решение финансового уполномоченного вступают в силу через 10 дней после его вынесения.
Если гражданин не согласен с решением финансового омбудсмена, то он вправе обратиться в суд. Исковое заявление следует направить в течение 30 календарных дней после вступления в силу решения уполномоченного. При обращении в суд необходимо приложить к документам решение омбудсмена.
Прокуратура области
Прокуратура
Липецкой области
Прокуратура Липецкой области
8 ноября 2021, 17:06
Прокуратура области: "О рассмотрении обращений финансовым уполномоченным"
Решения финансового омбудсмена обязаны исполнять:
- банки;
- микрофинансовые организации (МФО);
- страховщики (кроме вопросов обязательного медицинского страхования);
- негосударственные пенсионные фонды (НПФ);
- кредитные потребительские кооперативы (КПК);
- ломбарды.
Как можно обратиться к финансовому уполномоченному? Гражданин вправе отправить обращение через личный кабинет на официальном сайте финансового уполномоченного либо направить заявление по почте.
К заявлению надо приложить ответ финансовой организации, если вы его получили.
Финансовый уполномоченный выносит решение:
- в течение 15 рабочих дней с момента подачи заявления, если не потребуется техническая экспертиза (по общему правилу);
- в течение 25 рабочих дней, если нужна техническая экспертиза;
- в течение 30 рабочих дней, если заявление подаете не вы, а посредник.
Техническую экспертизу проводят организации, которые определяет финансовый омбудсмен. В большинстве случаев спор рассматривается уполномоченным дистанционно. Но омбудсмен имеет право пригласить вас и представителей финансовой организации на очную встречу, если это потребуется для выяснения деталей.
Решение финансового уполномоченного вступают в силу через 10 дней после его вынесения.
Если гражданин не согласен с решением финансового омбудсмена, то он вправе обратиться в суд. Исковое заявление следует направить в течение 30 календарных дней после вступления в силу решения уполномоченного. При обращении в суд необходимо приложить к документам решение омбудсмена.
Прокуратура области