Прокурор разъясняет - Прокуратура Сахалинской области
- 5 мая 2025, 09:11
В статью 16 Закона «О защите прав потребителей» внесены изменения, согласно которым продажа дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) за отдельную плату осуществляется исключительно с согласия потребителя, которое должно быть оформлено в письменном виде.
Запрещается навязывание потребителю дополнительных товаров (работ, услуг) за отдельную плату до заключения основного договора.
Не допускается проставление автоматических отметок о согласии потребителя на приобретение дополнительных товаров (работ и услуг) или выражение такого согласия за потребителя.
Закреплено право потребителя отказаться от оплаты навязанных дополнительных товаров (работ, услуг), а если они оплачены, - потребовать от продавца возврата уплаченной суммы за проданные без его согласия дополнительные товары (работы, услуги).
Указанные поправки направлены на борьбу с недобросовестными практиками навязывания дополнительных услуг. Так, распространение получила практика, при которой хозяйствующие субъекты при реализации авиабилетов и железнодорожных билетов дистанционным способом заведомо проставляют в форме основного договора согласие потребителя на заключение договора добровольного страхования в виде отметки («галочки»), подтверждающей намерение заключить дополнительный договор (автоматическое согласие).
Аналогичная проблематика, связанная с автоматическим согласием потребителя на заключение дополнительного договора, имела место и в потребительском кредитовании.Также, несмотря на разъяснения Конституционного Суда РФ, отраженные в постановлении от 03.04.2023 № 14-П, актуальными остаются споры потребителей с автосалонами по факту навязывания дополнительных услуг при приобретении транспортных средств.
Поправки вступят в силу с 01.09.2025.
Прокуратура
Сахалинской области
Прокуратура Сахалинской области
5 мая 2025, 09:11
С 1 сентября 2025 года вступит в силу запрет на навязывание потребителям дополнительных товаров, работ и услуг
В статью 16 Закона «О защите прав потребителей» внесены изменения, согласно которым продажа дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) за отдельную плату осуществляется исключительно с согласия потребителя, которое должно быть оформлено в письменном виде.
Запрещается навязывание потребителю дополнительных товаров (работ, услуг) за отдельную плату до заключения основного договора.
Не допускается проставление автоматических отметок о согласии потребителя на приобретение дополнительных товаров (работ и услуг) или выражение такого согласия за потребителя.
Закреплено право потребителя отказаться от оплаты навязанных дополнительных товаров (работ, услуг), а если они оплачены, - потребовать от продавца возврата уплаченной суммы за проданные без его согласия дополнительные товары (работы, услуги).
Указанные поправки направлены на борьбу с недобросовестными практиками навязывания дополнительных услуг. Так, распространение получила практика, при которой хозяйствующие субъекты при реализации авиабилетов и железнодорожных билетов дистанционным способом заведомо проставляют в форме основного договора согласие потребителя на заключение договора добровольного страхования в виде отметки («галочки»), подтверждающей намерение заключить дополнительный договор (автоматическое согласие).
Аналогичная проблематика, связанная с автоматическим согласием потребителя на заключение дополнительного договора, имела место и в потребительском кредитовании.Также, несмотря на разъяснения Конституционного Суда РФ, отраженные в постановлении от 03.04.2023 № 14-П, актуальными остаются споры потребителей с автосалонами по факту навязывания дополнительных услуг при приобретении транспортных средств.
Поправки вступят в силу с 01.09.2025.