Новости - Прокуратура Челябинской области
Новости
- 22 декабря 2022, 14:00
- Прокуратура Челябинской области
Вопросы бесперебойного прохождения отопительного периода 2022/2023 года и защиты прав граждан в сфере теплоснабжения находятся на особом контроле в прокуратуре Челябинской области.
В прокуратуре субъекта создана и действует соответствующая «горячая линия».
Сообщить о некачественном предоставлении коммунальной услуги теплоснабжения – проблемах с отоплением в период отопительного сезона жители области могут по телефонам: 8(351) 239-20-30, 239-21-57 или направить письменное обращение по специальному адресу электронной почты: teplo@74.mailop.ru.
При передаче сообщения просьба указывать ФИО, адрес, температуру в жилом помещении, наименование организации, куда и когда направляли обращение.
Обращения по вопросам, не связанным с теплоснабжением, необходимо направлять в органы прокуратуры с использованием Единого портала прокуратуры Российской Федерации либо через портал Госуслуг.
Обращаем внимание, что в соответствии с правилами предоставления коммунальных услуг нормативная температура воздуха в жилых помещениях должна быть в жилых помещениях – не ниже +18 °C (в угловых комнатах – +20 °C), в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (- 31 °C и ниже) – не ниже +20 °C (в угловых комнатах – +22 °C).
При наличии проблем с отоплением потребителю, в первую очередь, необходимо уведомить о нарушении качества услуги аварийно-диспетчерскую службу, управляющую компанию.
Прокуратура
Челябинской области
Прокуратура Челябинской области
22 декабря 2022, 14:00
В прокуратуре Челябинской области организована "горячая линия" по вопросам бесперебойного прохождения отопительного периода
Вопросы бесперебойного прохождения отопительного периода 2022/2023 года и защиты прав граждан в сфере теплоснабжения находятся на особом контроле в прокуратуре Челябинской области.
В прокуратуре субъекта создана и действует соответствующая «горячая линия».
Сообщить о некачественном предоставлении коммунальной услуги теплоснабжения – проблемах с отоплением в период отопительного сезона жители области могут по телефонам: 8(351) 239-20-30, 239-21-57 или направить письменное обращение по специальному адресу электронной почты: teplo@74.mailop.ru.
При передаче сообщения просьба указывать ФИО, адрес, температуру в жилом помещении, наименование организации, куда и когда направляли обращение.
Обращения по вопросам, не связанным с теплоснабжением, необходимо направлять в органы прокуратуры с использованием Единого портала прокуратуры Российской Федерации либо через портал Госуслуг.
Обращаем внимание, что в соответствии с правилами предоставления коммунальных услуг нормативная температура воздуха в жилых помещениях должна быть в жилых помещениях – не ниже +18 °C (в угловых комнатах – +20 °C), в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (- 31 °C и ниже) – не ниже +20 °C (в угловых комнатах – +22 °C).
При наличии проблем с отоплением потребителю, в первую очередь, необходимо уведомить о нарушении качества услуги аварийно-диспетчерскую службу, управляющую компанию.